A Amazon Brasil anunciou a chegada do Amazon Mercado. A solução traz uma experiência de compra de itens essenciais de mercado de forma aprimorada tanto para o marketplace quanto para o aplicativo Amazon Shopping. O objetivo, segundo a empresa, é transformar a forma como consumidores descobrem e adquirem produtos de necessidade diária.
A experiência simplifica compras recorrentes e maximiza oportunidades de economia, segundo a empresa. Assim, a Amazon busca solucionar um desafio comum dos consumidores: a necessidade de pesquisar e adicionar produtos individualmente, o que pode tornar a montagem do carrinho um processo demorado.
Como funciona
Ao acessar a plataforma, é possível encontrar uma seção dedicada à novidade. Nela, estão diferentes categorias de produtos, como alimentos e bebidas, suplementos, cuidados pessoais, papelaria, pet shop, beleza e mais. Cada uma funciona como uma espécie de corredor digital, com diferentes produtos de um mesmo grupo e uma interface intuitiva.
Ao acessar cada categoria, o usuário encontra ainda mais divisões. Em Alimentos e Bebidas, por exemplo, há corredores de Cereais e Granolas, Lanches e Doces, Ervas, Temperos e Especiarias, e muito mais. De forma que essa organização facilita a busca pelo produto desejado.
Assim como em outras compras na Amazon, ao acessar determinado produto, o consumidor também encontra sugestões de itens que são frequentemente comprados juntos, produtos relacionados, além de demais ofertas visualizadas por outros clientes. Isso além das comparações com produtos semelhantes e avaliações de clientes.
Com a novidade, a Amazon une a sua própria experiência de navegação – que ajudou a consolidar o e-commerce no Brasil e no mundo – com a jornada de um supermercado, agora no ambiente digital.
Familiaridade e intuitividade
Para Maria Eduarda Cyreno, diretora de Varejo da Amazon Brasil, a novidade leva a familiaridade e a intuitividade das lojas físicas para o ambiente digital. Assim, consumidores conseguem encontrar e adquirir seus produtos em poucos cliques.
“Combinamos o melhor da tecnologia com experiência humana ao oferecer recomendações personalizadas e destacar produtos frequentemente comprados, criando uma jornada única para cada cliente”, afirma. “Esta inovação reafirma nosso compromisso com o Brasil: proporcionar um serviço completo que alia preços competitivos, ampla variedade de produtos, entregas rápidas e o conforto de receber tudo em casa.”
Fidelidade na Amazon Mercado
Como de costume, membros Prime da Amazon contam com frete grátis para todas as compras no Amazon Mercado. Além disso, a nova experiência conta com programas promocionais exclusivos. É o caso do Mais por Menos, que oferece 10% de desconta para compras com 10 ou mais unidades de produtos selecionados.
Já o Programe e Poupe oferece até 10% de desconto em entregas recorrentes. Dentro de uma seleção de produtos elegíveis, o consumidor pode optar por fazer uma compra recorrente, selecionando a quantidade e a frequência desejadas. Por exemplo, é possível programar a compra de um pacote de café moído por mês, garantindo que a cozinha estará sempre abastecida. Assim, o programa proporciona benefícios adicionais para clientes que buscam economizar em compras de maior volume.
Dessa forma, a Amazon busca levar a experiência de mercado para novos patamares, aliando a intuitividade de uma compra em um supermercado à personalização e praticidade de uma jornada digital. Algo que, nos Estados Unidos, a empresa também explora com seus novos quiosques de farmácia, digitalizando a compra de medicamentos e levando mais praticidade para o cumprimento de receitas médicas.
