A chamada Geração Z, pessoas nascidas nos primeiros anos da década de 1990 e início dos anos 2000, está começando a entrar no mercado de trabalho e um dos maiores desafios das empresas atualmente é conquistar e saber lidar com esses jovens com até 25 anos.
Mais dinâmicos, ansiosos, acelerados, criativos, ágeis, multitarefas e antenados com tecnologia e redes sociais. Essas são algumas das principais características da Geração Z, na visão de Rafael Galdino, sócio fundador da agência de lançamento de produtos digitais Neuari. “Claro que varia de pessoa para pessoa, mas no geral eles têm um ritmo diferente de trabalho”, afirma.
Por isso, muitas empresas reclamam que o perfil dessa nova geração é de pessoas que não aceitam ficar muito tempo em um emprego, mas na verdade eles permanecem quando se sentem valorizados, segundo Galdino.
A Neuari desenvolveu algumas técnicas para motivar essa geração por meio da gamificação, ou seja, fazer do ambiente de trabalho uma espécie de jogo, com acúmulo de pontos e “fases” para percorrer, baseado nos resultados que apresentam. Confira alguns exemplos que Galdino acredita que trace o caminho ideal para extrair o melhor desempenho dessa geração, que é maioria no quadro de 41 pessoas que compõe sua equipe.
1. Saber ouvi-los
Já na entrevista para a contração, o foco é no comportamento do candidato, e não apenas nos conhecimentos técnicos, pois muitos vêm da faculdade. “Fazemos perguntas do tipo: ‘como você se vê daqui há alguns anos? O que você espera da empresa? ’, para alinharmos as expectativas do candidato às da organização”, comenta Galdino. “Nós ensinamos as práticas que tendem a geração de resultados”, complementa.
Segundo Galdino, essa geração precisa muito ser ouvida e o reconhecimento aumenta o nível de energia deles. “A gente tem um projeto em que todos os colaboradores podem sugerir temas e criar workshops para apresentar aos colegas. Eles gostam disso. Já tivemos trabalhos preparados por eles sobre dieta, globalização e meditação”, exemplifica o executivo.
2. Usar a gamificação no plano de carreira
O plano de carreira na empresa é apresentado em forma de jogo. “É dividido em fases e totalmente baseado nos resultados, o que é muito mais fácil de ser assimilado por essa geração”, explica Galdino. Há uma divisão de cargos e salários, e a promoção de cada colaborador é baseada nos resultados apresentados por ele, com o acumulo de pontos. “Mas sabemos que nem todos desejam assumir cargos de liderança, então desenvolvemos o plano de carreira em Y. Isso significa que é possível crescer e se desenvolver sem sair do nível operacional”, afirma.
3. Uso da meritocracia
De acordo com Galdino, cada vez mais a empresa vem trabalhando sob esse conceito, para que o profissional aprenda a desenvolver pessoas baseado no que ele está aprendendo na prática. “Existe uma urna, onde todos os colaboradores podem escrever bilhetes como objetivo de reconhecer o trabalho dos outros. E no final do ano abrimos a urna e criamos um ranking. Quem se destacar ganha uma viagem como premiação”, comenta Galdino.
4. Valorização
Segundo Galdino, houve um trabalho de vivência dos valores da empresa com dinâmicas internas. “Os colaboradores foram divididos em grupos e a proposta era que eles apresentassem suas opiniões e sugestões de melhorias para a empresa. Eles apresentaram propostas de como a empresa poderia crescer, por exemplo”, cita o executivo. Baseado nisso, relata Galdino, foram feitos alguns planos de ação e os colaboradores ficaram orgulhosos por terem a oportunidade de colaborar efetivamente com a organização.
Segundo Galdino, essa geração não trabalha muito bem sob pressão. Como eles têm muitos pontos de contato (redes sociais, sites, app de mensagens, etc), fica mais fácil dispersar. Por isso, eles acabam levando trabalho para casa, mas são pontuais quanto aos prazos. Outro ponto considerado negativo é que como eles têm muitas oportunidades, as vezes fica difícil manter o foco e isso atrapalha um pouco na produtividade. “Mas mantendo um alinhamento claro, é possível atingir bons resultados com essa nova geração que está chegando agora ao mercado de trabalho”, finaliza.
