Os profissionais que mais influenciaram as ideias sobre a gestão do varejo em 2017 tiveram muito a cobrir neste ano.
Questões fundamentais como blockchain, automação e dados do consumidor foram outras análises desse grupo seleto de dez profissionais que a rede social profissional LinkedIn listou em seu ‘Top Voices’.
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Eles analisaram como cada vez os varejistas tradicionais fecharam lojas e, ao mesmo tempo, as startups de comércio eletrônico tem investido em tijolos e argamassa e construído espaços físicos. E, claro, eles analisaram como a Amazon e o Walmart estão agitando a indústria.
Conheça os 10 da lista:

1. Zoe Leavitt | Analista Senior de Varejo & CPG da CB Insights

Sobre o que ela fala: Leavitt monitora a atividade de inicialização e investidores no espaço de varejo do consumidor na CB Insights. “Eu tento coletar dados que suportam essas tendências e extrapolar seu impacto nas operações comerciais e nas vidas diárias das pessoas”, diz Leavitt. Ela fala sobre tópicos das patentes de armazém de vôo da Amazon para a forma como os investidores se sentem sobre as fábricas de álcool e cannabis.
Tópicos favoritos: “A loja do futuro: 150 + startups transformando o varejo de tijolos e argamassa em uma infografia”, que analisa a forma como as startups estão revivendo o espaço de varejo físico e obtendo uma melhor compreensão dos hábitos do cliente usando AI (Inteligência Artificial) e outras novas tecnologias.
Melhor livro que leu em 2017: “Na ficção, ‘Station Eleven’ (e re-lendo ‘Bonfire of the Vanities’, ainda é tão bom). Em não ficção, ‘Sapiens: Uma Breve História da Humanidade'”.

2. Brent Franson | CEO da Euclid Analytics

Sobre o que ele fala: Franson diz que gosta de mergulhar em dois tópicos: “a evolução das empresas com locais físicos em um mundo pós-móvel, pós-Amazon” e “os prós e contras da construção de uma empresa de dados de grande risco e grande Silicon Valley. “Este ano, ele abordou acontecimentos da abertura da Amazon Go para a parceria Lord & Taylor e Walmart.
Tópicos favoritos: “Por que o futuro do varejo é menos” Minority Report “e mais” Stand By Me”, que examina a questão do uso de dados do cliente sem permissão. “Sacrificar os princípios básicos de um ganho de curto prazo é apenas uma corrida para o fundo para todos”, diz Franson.
Uma coisa que não está em seu perfil: o autodesenvolvimento de todos os comércios, mestre de nenhum aventureiro, gosta de pára-quedismo, mergulho, esqui, alpinismo, corrida de longa distância e fotografia em seu tempo livre.

3. Jon Nordmark | Co-fundador e CEO da Iterate.ai

Sobre o que ele fala: Nordmark, CEO da plataforma de descoberta de inicialização Iterate.ai, analisa a forma como as empresas podem se adaptar às novas tecnologias, muitas das quais já estão sendo empregadas pela Amazon, desde chatbots na loja até bots de preços.
Tópicos favoritos: “AI, robótica, aprendizado profundo, entrega automatizada… como Amazon, Google, Tesla e startups usam essas Estratégias de Borda para punir rivais mais lentos”. O artigo foi compartilhado dentro do Lab126 da Amazon 10 meses após a publicação e recebeu um muitos comentários positivos. “Respostas como essas me mantêm escrevendo”, diz Nordmark.
Quem ele segue: “O antigo CIO do Walmart, agora com a GlaxoSmithKline, lê minhas histórias”, diz Nordmark. “Ela me deu comentários que eu amo”.

4. Susanna Koelblin | Business Development Manager Textiles, Eastman Chemical Company

Sobre o que ela fala: de blockchain a trajes de banho reciclado, Koelblin fala sobre tecnologias emergentes e questões de sustentabilidade na indústria da moda.
Tópicos favoritos: “Os robôs assumem a produção do vestuário”, que analisa o impacto potencial dos robôs sobre os funcionários da cadeia de fornecimento de moda. “A construção de um grande setor de manufatura tem sido tradicionalmente o caminho que as economias emergentes assumiram para aumentar o nível de vida. Agora, robôs e outros tipos de automação são uma ameaça para esse modelo de desenvolvimento “, escreve Koelblin.
O melhor livro que ela leu em 2017: “Homo Deus – Uma Breve História do Amanhã” de Yuval Noah Harari. “Definitivamente alimento para pensar, mas também abre seus olhos para possíveis cenários de futuro”, diz ela.

5. Deborah Weinswig | Diretora Geral da Fung Global Retail & Technology

Sobre o que ela fala: “Meus artigos variam de relatórios detalhados, baseados em dados, a visões gerais de mercado para flashes de notícias diárias para relatórios on-the-scene de eventos-chave da indústria”, diz Weinswig. Estes incluem tópicos como programas de fidelidade, abertura da primeira livraria da Amazon e suas participação no SXSW.
Tópicos favoritos: “Toys ‘R’ Us arquivos para falência: Por quê? E o que isso significa? “, Que foi lido por quase 60.000 membros do LinkedIn. “Ele gerou uma conversa inspiradora sobre o panorama de varejo em evolução e o que os varejistas estão fazendo para se manterem competitivos”, diz Weinswig.
O que ela está observando para 2018: o que os varejistas físicos farão para se manter à medida que a tecnologia avança e mais pessoas compram on-line. “Será interessante ver como os varejistas adicionam ofertas como a educação, o aumento do serviço por meio da personalização e elementos do entretenimento na loja ou, como eu chamo, shopping experiencial/ retailtainment”, diz ela.

6. David J. Katz | Chief Marketing Officer & EVP da Randa Accessories

Sobre o que ele fala: “Aproveitando meus antecedentes em produtos de consumo, neurociência e narração de histórias, escrevo sobre a crescente interseção de tecnologia, moda e varejo através da lente do comportamento humano”, diz Katz.
Tópicos favoritos: “O que eu deveria ter dito, mas não”, no qual ele reflete uma vez que ele deu a alguém uma resposta de livro de texto sobre sua indústria sendo interrompida durante uma sessão de perguntas e respostas. “Este artigo atingiu nervos além do meu … Não são negócios que são interrompidos, são pessoas”, diz Katz. “A interrupção não é acadêmica, é dolorosa”.
Onde ele escreve: Katz diz que escreve em qualquer lugar e sobre qualquer coisa, desde um guardanapo a um envelope de bilhete. Suas melhores idéias acontecem quando ele está perto da água. Sua criatividade é aprimorada enquanto ele está navegando, sentado perto do oceano, mergulhando ou mesmo tomando banho.

7. Kieron Johnson | Consultor de Conteúdo, Conteúdo Regal

Sobre o que ele fala: Johnson diz que fala sobre o “ABC do Marketing: publicidade, branding e conteúdo”. Ele muitas vezes entrevistou executivos da C-suite de algumas das maiores empresas do mundo, incluindo o Co-Fundador da ESPN e a OCM dos hoteis Hilton.
Tópicos favoritos: “The Founder: Como a Pixar tornou-se perfeita para a imagem (de Toy Story para Finding Dory)”, que apresentou sua entrevista com o Co-Fundador da Pixar, Dr. Alvy Ray Smith, para sua mini-série “The Founder”. “Eu Adoro uma boa história e, na minha opinião, a narrativa não é muito melhor do que a Pixar “, diz ele.

8. Gad Allon | Professor da Escola Wharton

Sobre o que ele fala: Allon, professor da Wharton School da Universidade da Pensilvânia, analisa a pesquisa acadêmica e rastreia os anúncios da empresa para descobrir por que as empresas conseguem (ou não) escalando suas operações. Ele então escreve para lançar luz sobre esses exemplos e generalizar as lições para um público mais amplo.
Tópicos favoritos: “Por que os produtos alimentícios on-line não devem colocar todos os seus ovos em uma cesta”, o que analisa a adoção tipicamente lenta de e-grocers e por que a Amazon pode romper com essa tendência.
O que ele está observando em 2018: “Existe uma maneira de ter um crescimento escalável que permita às pessoas e à tecnologia coexistir, ao mesmo tempo em que dão maior valor aos consumidores?”

9. Michelle Grant | Chefe de varejo da Euromonitor International

Sobre o que ela fala: Grant, diretor de varejo da Euromonitor International, fala sobre notícias de última hora no setor de varejo, compartilha informações sobre as conferências que ela freqüenta e cai em temas que ela sente que a indústria poderia se beneficiar, como usar pesquisas de mercado para construir relacionamentos com varejistas.
Tópicos favoritos: “As implicações da aquisição da Amazon Whole Foods pela Amazon”. Grant pôde usar sua experiência para escrever rapidamente uma peça em profundidade em que muitas de suas previsões, como a Amazônia que oferece aos Prime membros cortes de preços significativos na cadeia de compras, já se tornaram realidade.
O que não está em seu perfil: Grant viajou para os sete continentes e esteve em 36 países.

10. Matthew Shay | Presidente e CEO da Federação Nacional de Varejo dos EUA

Sobre o que ele fala: como presidente e CEO da maior associação de comércio varejista do mundo, Shay analisa as tendências da indústria e da economia maior, de atrair talentos para a reforma tributária.
Artigo destacado deste ano: “O que os especialistas dizem sobre o chamado ‘Apocalipse de varejo'”, que discute os takeaways do evento da Federação Nacional de Varejo sobre o futuro do varejo. O evento abordou tópicos, incluindo dados governamentais, automação e o debate sobre tijolos e argamassa versus on-line.
Uma coisa não está em seu perfil: “Eu era um major inglês na faculdade, então escrever é algo sobre o qual sempre me apaixonei e, até hoje, não tenho medo de esmagar a caneta vermelha e editar o trabalho dos outros, “Shay diz.