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RGC

Teremos novas regras para os consumidores de telecomunicações?

Por: - 4 meses atrás

A Anatel anunciou a revisão do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor, o RGC. Veja alguns pontos inseridos no debate da norma

Anatel discute novos direitos para os consumidores de telecomunicações

Por: - 4 meses atrás

A Anatel anunciou a revisão do Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor, o RGC. Veja alguns pontos inseridos no debate da norma

Sabia que dá para cancelar automaticamente serviços de telefonia?

Por: - 2 anos atrás

Para quem não está mais satisfeito com seu serviço de telecomunicações ou simplesmente descobriu que aquele serviço contratado não é o mais adequado, dá para cancelar automaticamente pela internet, sem precisar falar com um atendente. Esse cancelamento automático deve ser processado pela operadora em, no máximo, dois dias úteis. Outra regra interessante trata do retorno […]

Novas regras em telefonia para o consumidor

Por: - 3 anos atrás

A partir desta quinta-feira, 10 de setembro, os usuários de serviços de telecomunicações são beneficiados com a entrada em vigor de novas regras relativas ao atendimento de combos, ao atendimento unificado presencial e aos estabelecimentos das prestadoras.

Telecomunicações e as novas regras para o consumidor

Por: - 3 anos atrás

No Conarec 2015, entidades e empresas debatem o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC)

Consumidor precisa mesmo pagar taxa de roaming?

Por: - 3 anos atrás

Adicional cobrado quando se faz ou recebe ligação em deslocamento, fora da área de origem, pode encarecer a conta telefônica

Consumidores de telefonia, internet e TV ganham novos direitos

Por: - 3 anos atrás

Novos direitos previstos no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações da Anatel passam a vigorar hoje, 10 de março