Autor

Raisa Covre

Um banco feito para os millennials

Por: - 2 anos atrás

O Banco Neon nasceu da frustração de seus criadores com os serviços financeiros tradicionais e o foco de sua estratégia é o empoderamento dos clientes

7 lições sobre engajamento dos clientes

Por: - 2 anos atrás

Para o CEO da Elemídia, maior distribuidora de mídia out of home do Brasil, alguns passos são essenciais para encantar o público em qualquer canal

Tão novas e tão bilionárias

Por: - 2 anos atrás

As startups bilionárias talvez não sejam vistas por aqui por uma razão bem simples: contextos diferentes carregam desafios distintos

A força do engajamento dos youtubers

Por: - 2 anos atrás

Alguns canais do YouTube superam de longe o número de seguidores de grandes empresas. Um canal com grande potencial para um novo tipo de relacionamento

O propósito da marca consciente

Por: - 2 anos atrás

Estudo da Shopper Experience mapeou a percepção do consumidor sobre sua relação com o consumo consciente e o que elas esperam das empresas nesse sentido

Entenda o comportamento do consumidor Millennial

Por: - 2 anos atrás

Pesquisa realizada pela Mindminers mapeia o comportamento dos jovens principalmente com relação às suas convicções sobre a sociedade

O empreendedorismo brasileiro tem a sua própria dinâmica

Por: - 2 anos atrás

Durante o CONAREC 2016, startups brasileiras demonstraram que, quando o propósito da empresa está fixo, o esforço garante os resultados

A ouvidoria é uma consultoria interna

Por: - 2 anos atrás

Em três anos, Janaína Baggio, executiva de ouvidoria da Comgás, tornou a área um instrumento estratégico, que conta com materiais cruciais para a gestão

O que a sua empresa precisa ouvir hoje: o consumidor

Por: - 2 anos atrás

Ouvir o cliente deve ser um princípio básico. No CONAREC 2016, os executivos efetivamente escutaram e analisaram o que as ruas têm a dizer

Chega de cartão: quem paga agora é o smartphone

Por: - 2 anos atrás

Samsung Pay é o novo serviço de pagamentos da empresa sul-coreana, que chega ao Brasil no dia 19 de julho

Mulher, use um aplicativo para se proteger da cultura do estupro

Por: - 2 anos atrás

Enquanto você lê esse texto, uma mulher está sendo estuprada. Daqui a 11 minutos, esse número aumentará. A Microsoft criou uma possível saída para isso

O protagonismo real é aquele baseado na excelência

Por: - 2 anos atrás

Credibilidade, qualidade e inovação são os pontos-chave do Prêmio Consumidor Moderno, o maior reconhecimento de atendimento ao cliente para as empresas