O parlamento europeu aprova medida onde as operadoras deixarão de cobrar custos extras nas chamadas dentro de seus 28 países
A justiça considera o artigo 205 do Código Civil para adotar esse prazo
As cobranças indevidas não são incomuns, infelizmente. Atualmente despontam na mídia casos de vitórias dos consumidores sobre empresas que cometem esse erro.
Projeto de lei (PL 178/2011) prevê multa para atrasos de mais de seis meses na entrega de imóveis comprados na planta. sanções serão aplicadas pelas unidades estaduais do Procon
Aparelhos celulares são os campeões da lista e estão à frente de eletrodomésticos, computadores e televisores. Bens de consumo foram responsáveis por 30% das queixas no Procon-SP
Esse foi um dos pontos levantados pelos participantes do debate promovido no painel "A percepção do consumidor-cidadão perante a qualidade dos serviços públicos e privados no Brasil"
Regulamento traz outras regras que devem ser cumpridas pelas operadoras de telefonia fixa, móvel, internet e TV por assinatura, como proibição do envio de SMS com publicidade não requisitada pelo assinante e obrigatoriedade de rertorno da ligação em atendimento
Pesquisa "A percepção do consumidor-cidadão perante a qualidade dos serviços públicos e privados" revela que o consumidor não acredita que o país acompanhará o otimismo da vida pessoal
Para Daniel Feldmann Barros, diretor executivo de operações da NET, oferecer excelência em prestação de serviço, atendimento e produtos é um desafio encarado dia a dia neste mercado
Debate levanta a necessidade imperiosa de tornarmos o Brasil um país confiável. Por que apesar do inegável avanço das ultimas duas décadas, o Brasil ainda desconfia de si mesmo. E, pior, gera desconfianças mundo afora
Nesta segunda-feira, 17, as operadoras fecharam acordo com estádios para a implantação da cobertura indoor durante a Copa do Mundo; atraso na liberação dos estádios pode dificultar a instalação
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a imposição do pacote de diárias em hotéis é configurada como venda casada, uma prática ilegal; veja o que pensam os órgãos de defesa do consumidor, Ministério do Turismo e representante do setor hoteleiro