Pesquisa aponta detalhes que têm agradado o consumidor e mostra dados sobre hábitos de consumo
Entenda o cenário cibernético da Guerra entre a Rússia e a Ucrânia e como ela pode afetar as outras nações em todo o mundo, inclusive o Brasil
Dados do BC mostram que transações entre empresas via pix aumentaram mais de 40 vezes em 12 meses
O conhecimento sobre o segmento está se expandindo cada vez mais, e os investidores devem acompanhar passo a passo
CEO da consultoria de recrutamento BOLD HR debate sobre o employee experience dentro das empresas
Grupo Boticário cria blocos virtuais no universo do Avakin Life e destaca uma unidade digital da marca no jogo
Mudanças no dia a dia das pessoas e no mercado como um todo exigiram jogo de cintura dos bancos mais antigos. Veja como o Bmg se destacou nesse quesito
Diretor de Customer Service da empresa descreve algumas das principais mudanças que aconteceram no atendimento nos últimos dez anos
Estudo revela que cerca de 70% dos brasileiros não tiveram boas experiências com canais de autoatendimento
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Um detalhe da experiência na rede Hilton, em Dubai, mostra como é possível envolver criatividade na hora de planejar a jornada do cliente.
Webinar da Consumidor Moderno debate com especialistas do mercado a relação entre expectativa e realidade das jornadas de consumo e do próprio cliente