Transparência e proximidade com os franqueados foram fundamentais para superar a crise
Especialistas se reúnem em mesa digital para debater renovação do Decreto do SAC na Era do Diálogo
A Era do Diálogo 2021 começou a sua jornada em defesa das boas relações de consumo a partir de um primeiro desafio: que tal construirmos uma defesa do consumidor digital e omnicanal?
Com o número de doses de vacinas aplicadas aumentando a cada dia, o reinado do pijama como roupa de trabalho está com os dias contados
Diversas companhias aéreas já estão adotando aplicativos para o passageiro comprovar a vacinação contra Covid-19
Pesquisa da Microsoft revela que 70% dos adultos brasileiros estiveram expostos a um golpe de suporte técnico
Relatório da Kantar IBOPE Media mostra as principais mudanças no setor financeiro durante a pandemia
Possível retomada das atividades presenciais no pós-pandemia gera expectativas
Percepção da importância do serviço na pandemia e qualidade no atendimento contribuíram para os melhores resultados das empresas de saúde suplementar
Para a maioria, a previsão é de uma retomada de médio a longo prazo
Um recente estudo investigou o futuro da telemedicina após a pandemia. Aliás, a Era do Diálogo também vai debater o assunto este ano
O Estudo Technology Vision 2021, da Accenture, apresenta soluções para os desafios de um mundo pós-pandemia, cercado de mudanças