A Agência Nacional de Telecomunicações pode autorizar a contratação de serviços feita apenas por canal digital. Essa possibilidade está em discussão na revisão do Regulamento Geral de Direito dos Consumidores (RGC)
A Febraban, em conjunto com o Banco Central e outras instituições financeiras, alertam para os golpes que usam o Pix para fraudar as pessoas
Programa é mais uma estratégia para aumentar a competitividade do mercado e promover inclusão financeira
Pesquisa mapeia as expectativas dos brasileiros com a retomada da atividade: otimistas, consumidores querem voltar às compras, mas mantendo hábitos adquiridos durante a quarentena
A Consumidor Moderno ouviu os setores de telecomunicações, bancos, contact center e o varejo sobre a mudança. Veja o que eles disseram
Os descontos nas instituições podem chegar até 92%. Agências por todo país terão horário de atendimento estendido até às 20h
Levantamento inédito da Serasa Experian mensurou o grau de adaptação à LGPD nas empresas brasileiras. Companhias do setor financeiro têm o melhor resultado
Levantamento realizado pela FEBRABAN indica que canal se tornou o preferido dos correntistas, ultrapassando transações feitas por internet banking
Uma campanha lançada pela Febraban aborda a transformação digital no universo do consumidor e reforça o jeito correto de usar os canais de relacionamentos
Responsável pela nova tecnologia, a Febraban afirma que boletos bancários com qualquer valor estará disponível até o dia 10 de novembro
No último dia 10, os bancos inauguraram uma nova plataforma de cobrança. Dentre as novidades, a principal delas: o fim da segunda via do boleto bancário
Conversamos com o responsável pelo Next, o banco 100% digital do Bradesco. Entre outras coisas, entenda o motivo pela opção da cor "verde electric" da marca