A NVIDIA ganhou fama pelas placas de vídeo para videogames e computadores. Agora, a companhia decidiu "acelerar" companhias de outras áreas de negócios - como é o caso da Deepgram
A previsão da consultoria e-Consulting é que o setor de contact center tenha uma redução de 7,2% no faturamento para este ano. O curioso é que um dos motivos não tem nada a ver com crise econômica
O estudo foi feito nos EUA, mas as frases mencionadas pelos entrevistados lembram àquelas ditas pelos nossos atendentes de call center. Qual frase dita pelo atendente mais te irrita?
Executivo da Contax aponta três características para a compreensão dos avanços no serviço de atendimento ao cliente
Para diretor da Algar Tech, atendimento do futuro tem menos telefone e mais Whatsapp
Em um período de notícias difíceis, grupo se diferencia e traz boas novas: apresenta reestruturação com o objetivo de consolidar sua unidade e apresenta oficialmente suas novas empresas