Provocações lógicas e tecnológicas: tudo está ligado a tudo

Provocações lógicas e tecnológicas: tudo está ligado a tudo

Founder da Umbigo do Mundo

   Para os gestores que confiam exclusivamente nas funções, nas curvas e nos teoremas com seus indicadores de performance e projeções de resultados, que tal considerar as redes de relações, de intrigas e de interesses na intrincada cadeia das interdependências do comportamento humano, que se sobrepõem a todas as lógicas das teorias computacionais?

   Para os que têm a certeza de tudo, que tal entender a complexidade da aleatoriedade, dos riscos e das adversidades de cada uma das suas ações, tratando-as como inúmeras possibilidades de algo acontecer ou não, se desdobrar ou não, mudar de rota ou não, para além da capacidade preditiva da ciência em resolver questões complexas e interligadas?

   Para os que acreditam na inovação e utilizam as mesmas fórmulas mágicas, métodos milagrosos e consultores de sempre para resolver toda a sorte de desafios, que tal analisar que tudo depende de expectativas e intenções incontroláveis e mutáveis de acordo com o contexto, o momento, as pessoas envolvidas e as relações de troca em jogo?

   Para os que querem crescimento a qualquer preço, sem tanta ética nem respeito, que tal imaginar que para cada ação tem sempre uma reação em relacionamentos, integrações, coexistências, reciprocidade, responsabilidade, sistemas – todos complexos – que voltam para o seu negócio e para você também?

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   Para os que vendem um mundo melhor com produtos e serviços melhores, que tal ficar juridicamente atentos às entregas impossíveis, inatingíveis e inimagináveis, prometendo felicidade e abundância no futuro em vez de entregar isso tudo no presente, com o uso transversal e sinérgico do conhecimento aplicado ao bem-estar comum?

   Para os que se autoconsideram socialmente responsáveis, mas estão preocupados apenas com o próprio bem ou em ampliar única e exclusivamente os seus bens, que tal entender que ser responsável é considerar você e todo o mundo, pois cada decisão exerce impacto, de maior ou menor proporção, não apenas no mercado, mas em todo o planeta?

   Não há inteligência artificial sozinha que supere o potencial coletivo de fazer boas transformações em rede, inclusive no mundo dos negócios. Por isso, colocar a culpa em algo, alguém ou alguma tecnologia é fácil; qualquer um pode fazer. Agora, fazer alguma coisa significativa para mudar as coisas e repensar o que é sucesso, prosperidade, evolução… ah, isso é para poucos e bons. Gestão sistêmica para um mundo complexo. Tudo está ligado a tudo. E você, está ligado nisso?

SUMÁRIO – Edição 289

As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

CAPA: Camila Nascimento
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