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O dilema da identidade digital

O dilema da identidade digital

Tecno ativista e pensador moderno

paradoxo da identidade digital surge quando os usuários, ao mesmo tempo em que exigem mais segurança on-line, resistem a fornecer dados pessoais que poderiam garantir essa proteção. Essa tensão cria um dilema entre controle e liberdade, no qual a privacidade e a segurança se confrontam. Queremos um ambiente digital seguro, mas sem sacrificar nossa privacidade. 

No início da internet, a identidade digital era quase inexistente. O anonimato prevalecia, escondido atrás de apelidos em fóruns e salas de bate-papo. Não havia controle sobre quem éramos on-line. Com o tempo, as plataformas começaram a exigir validações de dados, como o uso de CPF para criar contas, especialmente em sites maiores. Essas medidas surgiram como resposta aos danos causados por usuários mal-intencionados que se beneficiavam do anonimato para agir
com má-fé.

Contudo, essa demanda por segurança também traz um grande desafio: Como equilibrar a necessidade de proteção com o desejo de preservar a privacidade? Verificar se uma pessoa é quem diz ser, sem expor detalhes como nome ou localização, é uma questão central. No entanto, metadados, dados de comportamento e outras formas de identificação são usados para verificar identidades, o que abre uma brecha para invasões de privacidade.

Enquanto isso, o cenário digital torna-se mais complexo com o avanço das Inteligências Artificiais. Contas falsas, múltiplas identidades e fazendas de interações são tão comuns que já não são vistas como problemas por muitos. Todavia, as fraudes digitais estão se tornando cada vez mais sofisticadas. A criação de identidades falsas, agora reforçada por IA, agrava a situação, e os impactos já são sentidos no mundo real.

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Uma empresa chinesa, por exemplo, perdeu US$ 24 milhões quando uma IA, imitando a voz de um de seus gestores, ordenou transferências milionárias. Esse caso ilustra como as tecnologias emergentes, como deepfakes, estão tornando cada vez mais difícil distinguir humanos de máquinas, trazendo à tona a urgência de novas soluções.

A tecnologia “Proof of Unique Human” é uma tentativa de enfrentar esse problema. Ela promete tornar o ambiente digital mais seguro, permitindo que cada pessoa tenha uma única identidade validada, reduzindo as chances de fraudes e abusos. Contudo, essas discussões estão apenas começando, e a questão permanece: Até que ponto estamos dispostos a comprometer nossa privacidade em nome da segurança?

Em um futuro próximo, será cada vez mais difícil provar a autoria de ações digitais e diferenciar humanos de IAs. Com a internet tornando-se um terreno fértil para fraudes altamente sofisticadas, será crucial encontrar o equilíbrio entre segurança e privacidade. Afinal, em uma era de Inteligências Artificiais cada vez mais convincentes, talvez precisemos de soluções mais humanas para preservar nossa identidade on-line e garantir nossa segurança. 

SUMÁRIO – Edição 288

As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

CAPA: Camila Nascimento / Rhauan Porfirio
BANCO DE IMAGENS: Adobe Stock / Shutterstock


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A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Eireli.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

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e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
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comportamento do consumidor e à inteligência
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