Era da Internet Morta. O que acontece quando todos os consumidores usam IA?

A internet não está desaparecendo em um grande colapso. Ela está morrendo lentamente, sufocada pela sua própria capacidade de replicação. O que antes era apenas uma teoria da Internet Morta torna-se agora uma realidade mensurável, impulsionada pela IA generativa e pelo crescimento exponencial de bots.

A produção de artigos criados por IA cresce em velocidade alarmante, e não são apenas textos. A criação massiva de imagens, vídeos e conteúdos audiovisuais, com qualidade quase impecável, tornou-se impossível de acompanhar. Mais preocupante ainda é que o raciocínio textual e a narrativa audiovisual já se tornaram praticamente indistinguíveis entre conteúdo sintético e conteúdo humano.

Se essa tendência continuar, especialistas projetam que até 90% do conteúdo on-line será sintético até 2026. Esse avanço acelerado, que reduz a fricção para o usuário leigo, nos empurra para o cenário mais crítico da Internet Morta: um ecossistema em que a interação humana genuína se torna rara, quase um artigo de luxo.

A IA generativa não é mais apenas uma ferramenta empresarial; ela tornou-se um assistente do consumidor. Sua adoção massiva é impulsionada por um benefício incontestável: eficiência, com redução de custos e eliminação de atritos.

No atendimento ao cliente, a automação já é praticamente total. O mercado de chatbots deve atingir US$ 46,64 bilhões até 2029 (Fonte: Dublin, Oct. 28, 2024 – GlobeNewswire).

O problema começa quando o consumidor espelha esse movimento. Em vez de pesquisar manualmente preços, produtos ou serviços, ele simplesmente delega a tarefa para um agente autônomo. O resultado? Máquinas de um lado (empresas) interagem com máquinas do outro (clientes), buscando otimizar latência e preço, enquanto o sinal de autenticidade humana desaparece.

Esse descompasso cria um desequilíbrio avassalador: bilhões de ações autônomas inundam a web em uma velocidade impossível de ser acompanhada pelos seres humanos. Essa saturação degrada, de forma sistemática, o valor do conteúdo criado por pessoas.