Entre ciência e alma, o jeito Lorice Scalise de liderar a Roche Farma Brasil

Entre ciência e alma, o jeito Lorice Scalise de liderar a Roche Farma Brasil

Com 25 anos de casa, a executiva que lidera uma das maiores farmacêuticas do País fala sobre vulnerabilidade, empatia e a coragem de ser autêntica

Por trás do crachá de presidente da Roche Farma Brasil, Lorice Scalise guarda uma história marcada por dedicação, disciplina e propósito. Há 25 anos na companhia, ela nunca traçou um plano para chegar à presidência, e talvez esse seja um dos segredos do seu sucesso. O que a moveu, ao longo da carreira, foi a curiosidade de aprender, a disposição de transformar realidades e a coragem de se colocar em lugares onde pudesse crescer e fazer diferença.

Após atuar no Grupo Farmacêutico como country manager na Argentina, Lorice hoje comanda a Roche Farma Brasil – indústria que, só em 2024, registrou faturamento de R$ 4,6 bilhões, crescimento de 10% em relação ao ano anterior. Mas a executiva faz questão de lembrar que liderar é menos sobre números e mais sobre pessoas.

“Liderar é, antes de tudo, se permitir aprender com o outro. Também considero essencial a vulnerabilidade, isto é, reconhecer o que não sei e pedir ajuda, e a coragem para agir com autenticidade, mesmo sem ter todas as respostas. Liderança é uma jornada de aprendizado contínuo e propósito”, diz.

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Aprender com quem está na ponta

A executiva aprendeu cedo que o verdadeiro impacto de uma empresa de saúde acontece onde o paciente é atendido, e não nas salas de reunião. Por isso, faz questão de manter um olhar atento ao que se passa no campo.

“Ouvir quem está na linha de frente permite entender as reais necessidades e traduzir isso em ações que fazem a diferença. Essa escuta ativa me ensinou a importância de uma liderança próxima, colaborativa e menos hierárquica”, conta.

O contato com profissionais da linha de frente tornou-se um exercício constante de empatia e aprendizado. Essa vivência moldou um estilo de liderança colaborativo, menos hierárquico e mais próximo das pessoas. Com o tempo, ela percebeu que as equipes que estão no campo são uma fonte inesgotável de inspiração.

“Elas me lembram que o papel do líder é criar as condições para que os outros brilhem – e que as melhores ideias surgem quando há espaço para ouvir, aprender e construir em grupo.”

Cultura centrada no paciente

A Roche é uma das gigantes globais da saúde e mantém no Brasil uma de suas operações mais relevantes, sendo o sexto maior faturamento entre todas as afiliadas do Grupo, desconsiderando os Estados Unidos. Essa relevância se sustenta em uma cultura centrada no paciente, em que ciência, inovação e compromisso com o acesso à saúde se integram.

Sob a liderança de Lorice, a subsidiária brasileira reforçou o valor da autonomia e da confiança dentro das equipes. A crença é de que cada colaborador, independentemente da função, tem um papel direto na jornada do paciente. Essa consciência coletiva, segundo a executiva, dá coerência ao propósito da empresa e transforma resultados em consequência natural de uma cultura mais sólida e humanizada.

“Tudo parte da ciência e do compromisso com o acesso à saúde, o que garante coerência em cada decisão. Essa mentalidade faz com que a experiência do consumidor/paciente não seja um projeto, mas uma consequência natural da nossa forma de trabalhar”, explica. “A autonomia e a confiança que a empresa oferece aos colaboradores criam um ambiente fértil para inovação e para uma experiência do cliente genuína”, complementa. 

Liderança feminina: não ser a primeira, mas garantir que não seja a única

Em um setor ainda tradicional como o Farmacêutico, ocupar o topo sendo mulher é um ato de coragem e inspiração. Lorice sabe disso e faz questão de abrir caminho para outras líderes.

“Meu principal conselho é: acredite que você pertence a esse espaço. Muitas vezes, nós mesmas nos limitamos por achar que não estamos prontas, mas ninguém nunca está totalmente pronto para um grande desafio. O importante é começar, com coragem e autenticidade. E ter disciplina para tudo.”

Liderança feminina não é uma conquista individual – é uma construção coletiva. Não é sobre ser a primeira; é sobre não ser a única

A executiva defende que mulheres não precisam se moldar a estereótipos de liderança. “Traga sua forma de liderar, com empatia, firmeza e propósito. E, sempre que possível, construa redes de apoio e abra portas para outras mulheres. Liderança feminina não é uma conquista individual – é uma construção coletiva. Não é sobre ser a primeira; é sobre não ser a única.”

O equilíbrio como prática diária

Liderar uma multinacional que impacta milhões de vidas exige energia, foco e presença. Mas, para Lorice, equilíbrio é tão essencial quanto performance. Ela começa os dias em silêncio, em um momento de reflexão, e mantém na rotina atividades físicas, como Pilates, além de tempo de qualidade com amigos e familiares.

“Aprendi que o descanso é parte da produtividade. Respeitar o tempo de pausa, cuidar da mente e do corpo e manter um olhar de autoconhecimento fazem parte desse processo. O equilíbrio não é fixo; ele se ajusta conforme as fases da vida. E manter essa flexibilidade é fundamental para seguir com energia e foco.”

“A desconexão é o que permite reconectar-se com o que realmente importa. Aprendi a respeitar meus limites e a entender que estar descansada é uma forma de responsabilidade também”, completa.

SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


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