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CurtAI – Segurança

CurtAI – Segurança

O acordo histórico para segurança de IA

Enquanto a regulação da Inteligência Artificial (IA) ainda é motivo de muitas discussões, a preocupação com a segurança dos consumidores é cada vez maior. Para atuar com mais contundência nesse sentido, as principais empresas de tecnologia, como Microsoft, Amazon e OpenAI, firmaram um acordo internacional histórico durante a Cúpula de Segurança de IA, evento que foi sediado em Seul, na Coreia do Sul.  

O principal objetivo é garantir que essas empresas tenham controle sobre os seus modelos de IA e possam interferir caso eles sejam utilizados de forma indevida. Na prática, elas deverão indicar os riscos de fronteira associados aos sistemas, como ataques cibernéticos e ameaça de armas biológicas, além de implementar um mecanismo de emergência capaz de interromper os modelos caso os riscos não sejam controlados. 

Por enquanto, os compromissos estabelecidos aplicam-se apenas aos chamados modelos de ponta, ou seja, tecnologias subjacentes a sistemas generativos de IA, como a família GPT que alimenta o popular ChatGPT, plataforma da OpenAI. 

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Chatbots verde-amarelos

O mercado de chatbots tem experimentado um crescimento exponencial e promissor, com soluções cada vez mais presentes em diversos setores. No Brasil, o volume de bots desenvolvidos mais que dobrou em um ano, passando de 317 mil em 2022 para 671 mil em 2023. O principal motivo dessa explosão evidenciada no Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots, realizado pela Mobile Time, é o crescimento das plataformas self-service de construção de bots em ambientes low code. As empresas participantes do estudo somam mais de 140 mil robôs de conversação em atividade. Cada um deles conversa, em média, com 1,4 mil pessoas e troca 48 mil mensagens por mês.

Você confia no ChatGPT?

O ChatGPT talvez seja a Inteligência Artificial generativa mais popular. No Brasil, uma pesquisa da Opinion Box mostrou que 79% das pessoas conhecem a ferramenta e 53% já a utilizaram. Porém, ainda falta ganhar a confiança dos usuários. Atualizada pela última vez em setembro de 2021 para o modelo GPT-3 e em outubro de 2023 para o modelo GPT-4, a ferramenta só é totalmente confiável na visão de 18% dos brasileiros, enquanto 75% costumam confiar, mas têm dúvidas ocasionalmente.

SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway

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