Como o QuintoAndar vem ajudando seus clientes a amar onde moram

Muita gente nem se lembra, mas, há pouco mais de duas décadas, a busca pelo doce lar era uma tarefa, por vezes, longa e complicada. Quem precisou desbravar páginas e páginas dos classificados dos jornais, com fotos pequenas, em preto e branco e descrições de anúncios vagos, que o diga! Comparar opções era uma tarefa árdua quase sempre de um único filtro: a geografia. A busca exigia múltiplas ligações, além de visitas presenciais obrigatórias, a maioria frustrantes.

Já no mundo em rede, no final dos anos 90, começo dos 2000, portais de classificados on-line dedicados ao setor começaram a ganhar destaque, consolidando a internet como um canal importante para a busca de imóveis. Mas ainda existia um longo caminho que poderia ser explorado, a fim de tornar as etapas da jornada de moradia menos morosas, mais seguras e tranquilas.

Em 2013, o QuintoAndar surgiu com a missão de trilhar as oportunidades de inovação do mercado imobiliário, oferecendo uma experiência direta, simples e transparente para quem busca um lugar para morar e para quem tem uma casa para alugar ou vender, compreendendo a importância da tradição do mercado e oferecendo soluções que alavancam os interesses de todos os envolvidos no ecossistema de moradia.

Hoje, a marca é a maior plataforma de moradia da América Latina e  assina esse ineditismo com a admiração de quem comprou, vendeu ou alugou um lar fazendo um login e divertindo-se na navegação.

“Somos uma plataforma nativa do ambiente digital, então todos os serviços oferecidos foram um divisor de águas para todo o mercado imobiliário. Essas inovações estão presentes em toda a jornada do cliente e em diferentes formatos”, comenta Sarita Besada, diretora de Operações do QuintoAndar.

Recentemente, a empresa foi reconhecida no segmento Construtoras, Incorporadoras e Imobiliárias pelo Prêmio Empresas que Mais Respeitam o Consumidor 2024, reconhecimento que escuta os consumidores para entender as percepções da experiência com as marcas e o quanto eles se sentem respeitados por elas. 

Mas, quais foram os desafios do QuintoAndar e como a proptech conseguiu dar essa virada de chave no digital para que a jornada imobiliária jamais fosse a mesma?