A Nike, marca da Seleção Brasileira de Futebol, lançou uma experiência de realidade aumentada exclusiva para os Membros Nike que efetuaram a compra da camisa da seleção pelo site oficial. Os participantes desse clube poderão compartilhar fotos vestindo a amarelinha e a partir daí conseguir autógrafos virtuais de jogadores que marcaram a história da seleção como o Ronaldo Fenômeno, além de atletas brasileiros que atuam em outros esportes, como a jovem revelação do Skate, Rayssa Leal.
Para Gustavo Viana, diretor de Marketing da Fisia, distribuidora oficial da Nike do Brasil, a experiência imersiva oferecida na Nike.com traz o que há de mais moderno para o consumidor da marca em um momento muito especial para os brasileiros: a Copa do Mundo. Segundo ele, a iniciativa só reforça que a inovação está no DNA da Nike, sendo evidente tanto nos produtos, quanto nas ações e histórias que a marca ajuda a contar.
“Poder customizar de forma virtual o seu próprio manto com autógrafos de diversos atletas e artistas, é uma forma de aproximar os consumidores dos seus ídolos e gerar uma expectativa positiva para o campeonato”, afirmou o diretor.
Gustavo reforçou que a Customer Experience é uma prioridade para a Nike, tanto no meio físico, quanto no digital. A ideia de criar uma comunidade formada por clientes fiéis da marca faz parte desse ideal. O diretor explica que ao se tornar um Membro Nike, o consumidor passa a receber de forma antecipada acesso a lançamentos, ofertas e coleções exclusivas. E para se associar é simples, basta se cadastrar no programa de Membros Nike de forma gratuita no site oficial ou em algum dos aplicativos da Nike, como o Nike+ Run Club ou Nike+ Training Club.
O executivo trouxe ainda outros exemplos de experiências que têm sido pensadas pela Nike tendo como objetivo garantir experiências cada vez mais completas para o consumidor. Ele lembrou que desde junho, a Nike entregou para a população de São Paulo novos equipamentos esportivos no Parque Ibirapuera: duas novas quadras de areia para a prática de futevôlei, vôlei de praia e beach tennis; a reforma das duas quadras de basquete e a revitalização do campo de futebol society. De acordo com Gustavo, com estes novos espaços, a Nike vai começar a oferecer treinos mensais de corrida e futebol feminino para Membros Nike, um benefício que extrapola o online e chega nos espaços físicos.
O diretor também citou a inauguração de duas lojas novas em São Paulo: uma no shopping Ibirapuera e outra no shopping Aricanduva. Ele explicou que cada uma traz um conceito diferente, com experiências exclusivas e produtos para diferentes públicos. Gustavo disse ainda que há um plano de expansão de lojas da Nike para todo o Brasil.
“Oferecer uma jornada de compra premium e inovadora possibilita experiências únicas e é nisso que estamos focados sempre pensando em ações que priorizem nossos consumidores e nos aproximem deles”, enfatizou Gustavo Viana.
Camisa da Copa 2022: o maior lançamento da seleção na história
Desde que foi lançada em agosto, a camisa oficial da seleção brasileira já demonstrou que seria sucesso de vendas. O modelo azul da camisa esgotou rapidamente no site de vendas da Nike, tanto na versão masculina, quanto na feminina. A procura foi enorme também em plataformas de marketplace e lojas de esportes parceiras.
Em entrevista à Consumidor Moderno, a Nike, por meio da FISIA, distribuidora oficial da marca no Brasil, ressaltou que as vendas de todo o portfólio de produtos relacionados à nova coleção da Seleção Brasileira estão em ritmo acelerado, superando até as expectativas mais otimistas.
“Podemos dizer que esse é o maior lançamento de CBF da história do país. Mesmo com um planejamento de 15% acima do histórico das últimas Copas, nos dois primeiros dias do lançamento dos uniformes vendemos cerca de 10 vezes mais camisas em comparação à 2018. E, com 10 semanas de vendas, atingimos um recorde de 52% a mais de produtos vendidos, também em relação ao mesmo período de 2018. Isso reflete a conexão verdadeira criada entre torcedores e a história da camisa, a Garra Brasileira e o visual inspirador da onça-pintada”, constatou Gustavo Viana.
O diretor falou ainda sobre o que significa para a Nike ser protagonista em um evento que tem um lugar tão especial no coração dos brasileiros. Segundo ele, quando a Nike decidiu se tornar uma marca de futebol, encontrou na seleção brasileira o parceiro ideal. Gustavo disse que ver o Brasil jogar ensinou muito à Nike sobre o esporte e fez com que a marca se dedicasse para estar à altura da honra que jogar junto com a amarelinha.
“Ser a única marca em campo junto com a seleção brasileira no maior palco do esporte transcende o universo do futebol. Estamos falando da maior seleção do planeta. O único país pentacampeão mundial. São milhões de crianças que se inspiram e sonham todos os dias em vestir o manto verde e amarelo, portanto, não há ganho maior do que esse”, confessou o diretor de Marketing.
Inovação, inspiração e relacionamento
Desde que foi fundada na década de 70, a Nike sempre ofereceu muito mais do que produtos, proporcionou experiência, inspiração e inovação aos atletas em todo o mundo, segundo Gustavo. O mesmo serve para os demais clientes da marca, afirma o diretor. Isso porque, a Nike está sempre em busca de novas tecnologias para oferecer os melhores produtos e serviços do mercado para os consumidores, ajudando a melhorar o desempenho deles em todas as modalidades e atendendo as necessidades de cada um de forma personalizada.
Seguindo essa mesma lógica, Gustavo destaca que há uma preocupação constante da marca com o relacionamento com o cliente. O diretor reforçou que tanto nas lojas físicas, eventos, ativações, quanto no universo online, ou seja, nos aplicativos, sites, nas redes sociais, garantir um atendimento personalizado é uma regra da qual a Nike não abre mão.
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