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Perdeu seus documentos? Cuidado com a fraude

Perdeu seus documentos? Cuidado com a fraude

A perda do RG ou CPF dobra a probabilidade de o consumidor ser vítima de golpe. Especialistas alertam que período de férias e de comércio aquecido são os preferidos dos bandidos  

Muitos brasileiros estão aproveitando as férias e o calor para relaxar em belas praias e lugares turísticos.

Mas mesmo no período de descanso, o consumidor precisa prestar atenção para que esse sossego de agora não se transforme em preocupação mais para frente. O comércio aquecido pelo consumo de começo de ano torna essa época a mais propícia para os golpes de criminosos.

 
Em novembro, a cada 13 segundos um consumidor brasileiro foi vítima da tentativa de fraude conhecida como roubo de identidade. É o que mostra pesquisa divulgada ontem pelo Serasa Experian. Os dados pessoais são usados por criminosos para obter crédito ou fazer um negócio apresentando-se com a identidade falsa.

Em caso de perda ou roubo dos documentos em qualquer região do país, é importante que o cidadão registre um alerta nos órgãos competentes e previna-se contra fraudes e prejuízos. Não há 100% de garantia, mas é certo que o risco de ter seus dados utilizados por golpistas será reduzido.

Para registrar o alerta no SOS Cheques e Documentos, do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), basta acessar o site www.consumidorpositivo.com.br ou ligar para 0800 011 15 22. Já para cadastrar a ocorrência no Serviço de Documentos e Cheques Roubados da Serasa Experian, acesse www.serasaconsumidor.com.br/gratuito_roubados.html, ou ligue para (11) 3373-7272, de segunda a domingo, das 8h às 20h.

A partir da inclusão dos dados, as informações ficam disponíveis de imediato para todos os clientes da Serasa Experian no país. No caso dos documentos, o alerta fica no sistema de consultas, provisoriamente, por um período de dez dias úteis. o SOS do SCPC, em caso de uma possível tentativa de uso indevido do documento, um sinal de alerta é enviado ao lojista para que ele analise com mais cautela o negócio.

A Boa Vista Serviços, administradora do SCPC, alerta que o ideal é ter sempre os telefones dos bancos e empresas de cartão de crédito para comunicar o roubo ou perda, além de fazer um Boletim de Ocorrência.

De acordo com a empresa Nice Actimize, que trabalha no combate aos crimes financeiros, o aumento das operações bancárias através de dispositivos móveis e da internet acabaram desequilibrando a balança em favor dos fraudadores.
 
Que cuidados eu devo ter com meus documentos?

•          Nunca deixe o documento com um desconhecido quando você não estiver por perto

•          Não forneça dados pessoais para pessoas estranhas

•          Não confirme informações pessoais por telefone

•          Não informe os números dos seus documentos quando participar de sorteios

•          Mantenha atualizado o antivírus do seu computador

•          Não faça cadastros em sites que não sejam de confiança

•          Procure deixar os cheques separados dos documentos pessoais

•          Não ande com o talão de cheques ou folhas já assinadas; procure portar apenas as folhas que for utilizar no dia

•          Anote as informações da compra no canhoto do talão

Fonte: Serasa Experian


Dicas para começar 2014 sem dívidas

•       Consultar o nome para saber se está com pendências; o site www.consumidorpositivo.com.br

•       Renegocie as dívidas com o credor

•       Cuidado com intermediários para renegociar dívidas

•       Não empreste o nome a terceiros

•       Assuma um novo plano para quitar dívidas somente quando couber no orçamento

•       Faça um orçamento pessoal e familiar

•       Evite desperdícios e compras desnecessárias

•       Poupe dinheiro

•       Faça um planejamento para o futuro

Fonte: Serviço de Proteção ao Crédito

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As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
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