A rede de farmácias Pague Menos quer ampliar o serviço de atenção farmacêutica, o Clinic Farma, criado no ano passado. ?Atualmente, o varejo farmacêutico está focado na assistência farmacêutica?, afirmou, em nota, Patriciana Rodrigues, diretora de compras e marketing.
Hoje, o serviço está presente em 20 unidades da rede e pretende fechar o ano em 250 pontos de vendas em todo as regiões do Brasil.
O projeto conta com sala e metodologia para o acompanhamento do tratamento da população. No atendimento, são oferecidos cuidados e acompanhamento do uso dos medicamentos, suas interações, melhor esquema posológico, serviços como aferição da pressão arterial, aferição da glicemia capilar (para controle da diabetes) e da temperatura corpórea.
?O farmacêutico, muitas vezes, é o último profissional de saúde ou mesmo o único que o paciente aciona após a prescrição médica. É dever deste profissional fazer com que os clientes tenham o máximo benefício com a terapia medicamentosa?, analisou Cristiane Feijó, coordenadora técnica farmacêutica e gerente do SAC Farma.
A Pague Menos também está investindo mais no SAC Farma (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Diferente de um SAC convencional, o serviço, criado há 15 anos, tem o objetivo de dar assistência farmacêutica ao cliente e esclarecer dúvidas.
Criado como um serviço complementar às filiais, começou a demandar um atendimento mais amplo por farmacêuticos 24 horas. A equipe é constituída por 18 farmacêuticos e mais de 150 acadêmicos de faculdades de Farmácia. A rede já registrou mais de 80 mil atendimentos.
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