A implantação de chatbots é uma tendência mundial – uma tecnologia utilizada para diversas finalidades. Assim, é, cada vez mais, uma opção para o atendimento das empresas. Principalmente para redes sociais. A última a abraçar a tecnologia é a PagSeguro, empresa de pagamentos do grupo UOL.
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A ferramenta será utilizada para atender os clientes via Facebook. A companhia aponta que a intenção é abrir mais uma opção para todos os empreendedores atendidos pela organização, desde profissionais liberais até micro e pequenos varejistas. A aposta no chatbot se dá porque a organização vislumbra a possibilidade de um atendimento online mais eficiente, com interação instantânea, trazendo agilidade para a operação.
“Continuamos inovando e conectados as principais tendências do mercado para atender com excelência os nossos clientes”, aponta Juan Fuentes, diretor do PagSeguro.
PagSeguro aposta em chatbots para atendimento online
A empresa espera que a adoção traga mais agilidade para o atendimento ao cliente; movimento será para uma rede social. Entenda
- Raisa Covre
- 1 min leitura
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