PagSeguro aposta em chatbots para atendimento online

A implantação de chatbots é uma tendência mundial – uma tecnologia utilizada para diversas finalidades. Assim, é, cada vez mais, uma opção para o atendimento das empresas. Principalmente para redes sociais. A última a abraçar a tecnologia é a PagSeguro, empresa de pagamentos do grupo UOL.
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A ferramenta será utilizada para atender os clientes via Facebook. A companhia aponta que a intenção é abrir mais uma opção para todos os empreendedores atendidos pela organização, desde profissionais liberais até micro e pequenos varejistas. A aposta no chatbot se dá porque a organização vislumbra a possibilidade de um atendimento online mais eficiente, com interação instantânea, trazendo agilidade para a operação.
“Continuamos inovando e conectados as principais tendências do mercado para atender com excelência os nossos clientes”, aponta Juan Fuentes, diretor do PagSeguro.