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O mapa do desejo

O mapa do desejo

Ferramenta mapeia onde os usuários do Twitter fazem compras em Paris
Legenda da foto

 

O World Retail Congress, um dos principais eventos de varejo do mundo, que se encerra hoje em Paris, é também uma oportunidade de experimentar tecnologias que podem ser aplicadas para tornar o varejo um negócio mais inteligente.

Um exemplo é o Mapa do Desejo, desenvolvido pela Decoded, uma empresa britânica de tecnologia aplicada ao varejo, especificamente para apresentação durante o WRC. A ferramenta utiliza o Twitter para medir o sentimento das pessoas a respeito dos produtos e dos lugares onde estão pesquisando e/ou comprando esses produtos. Em tempo real, a ferramenta permite entender quais são os locais mais buscados pelos clientes.

A base para o conceito é a geolocalização. Os celulares dos consumidores indicam suas posições e os tweets são utilizados para entender a disposição de compra (ou a compra efetivamente realizada). Pontos laranja no mapa indicam uma transação, enquanto pontos cor de rosa apontam para o desejo de adquirir algum produto ou serviço. O mapa está disponível em http://desire.decoded.co/map/

NOVAREJO está em Paris para a cobertura exclusiva do World Retail Congress, um dos principais eventos de varejo do mundo. Acompanhe pelo 192.168.0.154/novarejo e na edição novembro/dezembro da revista impressa o que de mais importante acontece no congresso.

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Confira como foi o 2º dia do WRC

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A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


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