Os vídeos curtos que conquistaram o coração da geração Z estão cada vez mais influentes entre diferentes públicos, evidenciando que a sua marca deve estar no TikTok.
Ao observar a popularidade do formato, a Reckitt – das marcas Veja, Vanish, Bom Ar, Harpic, Finish e Lysol, entre outras – desembarcou na rede social com o projeto Cada Casa Um Caso (@cadacasaumcaso).
Já com cerca de 30 vídeos no ar, o novo perfil tem o objetivo de dar dicas de limpeza, organização e tudo que possa facilitar a rotina em casa, sempre de uma maneira simplificada e bem-humorada para ajudar seus seguidores a simplificar as tarefas do dia a dia da casa.
De acordo com o DataReportal, o Brasil possui mais de 82 milhões de usuários com 18 anos ou mais na rede de vídeos, ficando atrás apenas dos Estados Unidos e da Indonésia. Na rede, quanto maior for a criatividade e a simplicidade, maiores são as chances das marcas no TikTok se aproximarem de seus consumidores. E é nisso que a Reckitt está apostando.
Focado nos cuidados com a casa e roupas, organização de ambientes e sustentabilidade, o Cada Casa Um Caso reúne mais de 700 conteúdos com dicas e informações para quem precisa de uma mão para facilitar o dia a dia em casa. Só nos últimos 12 meses, o portal recebeu mais de 1,9 milhão de novos visitantes.
A sua marca deve estar no TikTok:
é hora de fortalecer relacionamentos e se aproximar do consumidor
De acordo com Clarissa Millford, fundadora da Academia de TikTokers e da Remo Assessoria, a plataforma TikTok tem um alto poder no alcance orgânico. Por outro lado, muitas empresas querem postar conteúdos e divulgar seus produtos e serviços, mas nem todas possuem verba para fazer tráfego pago, ou não podem no momento correr o risco de redução de margem de lucro.
“O que defendemos e acreditamos é justamente esse poder que os vídeos curtos possuem de entrega gratuita e com poder de engajamento. As companhias que querem fortalecer sua marca e usar o TikTok como ferramenta estratégia devem pensar em conteúdos relevantes para seu público, adaptar a linguagem e buscar reter a atenção nos primeiros segundos de início do seu vídeo na plataforma”, esclarece a especialista.
Entretanto, em meio a tanto conteúdo, como manter a personalidade e identidade da marca nesse novo canal? Clarissa Millford acredita que o TikTok é a fonte de vídeos virais e que muitas tendências populares surgem por lá, porém, nem sempre se encaixam em todos os nichos.
“E é por isso que nem todas as trends e músicas em alta são garantia de viralização, porque elas precisam se comunicar com o público. Para manter sua identidade e seu posicionamento, recomendo que priorize o conteúdo do vídeo em primeiro lugar, use um bom gancho inicial, e adapte para a linguagem da plataforma”, aconselha.
A fim de demonstrar que o TikTok pode ser promissor para todos os segmentos, Clarissa Millford pontua que um de seus alunos vende produto físico com ticket médio de R$ 20 mil e usa a plataforma como ferramenta de venda.
“O grande segredo está na retenção da atenção do seu público através do gancho inicial: temos alunos advogados, médicos e nutricionistas que usam o TikTok business e não fazem nenhuma “dancinha” ou “modinha””, exemplifica a fundadora da Academia de TikTokers e da Remo Assessoria.
Assine nossa newsletter!
Fique atualizado sobre as principais novidades em experiência do cliente
O marketing do Magalu no TikTok
Pedro Alvim, gerente sênior de redes sociais e influência do Magalu, revela que, no TikTok, o foco da companhia está em product discovery, quando se fala em #BuscaNoMagalu, mesclando três pilares fundamentais:
- Conteúdo orgânico always-engaged;
- Estratégia de mídia paga;
- Criadores de conteúdo.
O canal do Magalu na plataforma oferece conteúdos pensados exclusivamente para a audiência que está ali, com life hacks, dicas para facilitar a vida com produtos que são vendidos pelo SuperApp e vídeos criados em parceria com influenciadores consolidados.
A Lu também participa de challenges que viralizam entre os usuários da plataforma e utiliza muito o tema #BuscanoMagalu para responder sim ou não para a existência de certos itens à venda na companhia.
“Com objetivo de mostrar a diversidade de produtos disponíveis, selecionamos itens inusitados vendidos na plataforma, como uma lavadora de roupas portátil ou uma fita adesiva para tecidos, e mesclamos com dicas e soluções pro dia a dia, de forma bem-humorada, comenta Pedro Alvim.
E a rede social é tão importante para a empresa, que foi no TikTok que os fãs da Lu tiveram oportunidade de vê-la pela primeira vez de corpo inteiro em 3D, dançando, interagindo e participando de challenges.
De acordo com o executivo, não existe receita de bolo, mas o que o Magalu tem feito é trabalhar conteúdos que ajudam a construir os objetivos de marca e negócio, utilizando a personagem e criadora de conteúdo, Lu do Magalu.
“Além de autenticidade, estudamos e acompanhamos os movimentos sociais e culturais no Brasil, e fazemos uma leitura contente do contexto da nossa comunidade na plataforma. Como marca, o que buscamos com nossa atuação na plataforma é justamente traduzir nossos objetivos de negócio em conteúdos que nos permitam fazer parte da conversa”, conta o gerente sênior de redes sociais e influência do Magalu.
Já em relação aos influenciadores digitais, Pedro Alvim conta que os criadores de conteúdo da plataforma são essenciais na estratégia, enxergando-os como parceiros estratégicos com a cultura de cocriação. Ou seja: os criadores conseguem ajudar em diversas frentes de comunicação, não apenas com “publis” (conteúdos pagos por uma marca), mas como produtores e consultores criativos.
“O TikTok é uma boa oportunidade para se conectar com novas gerações e inclusive nos preocupamos com os conteúdos que geramos considerando isso. O que percebemos é que ele não exige que o canal tenha muitos seguidores para que seja bem-sucedido em termos de engajamento e visualizações”, frisa.
“O público da plataforma se interessa mais por conteúdos autênticos, sem uma super produção, sem um super equipamento, quando os conteúdos são produzidos de maneira nativa, cria mais conexão com as pessoas. Por último, é uma ferramenta que já oferece muitas opções de edição, como efeitos, transações, legendas, entre outras funcionalidades que nos ajudam a participar das trends e conversas”, completa Pedro Alvim.
O setor imobiliário não fica de fora: o QuintoAndar está on!
Mais um sinal de que sua marca deve estar no TikTok é a versatilidade da plataforma para diversos segmentos, como o imobiliário.
Flávia Mussalem, diretora de marketing do QuintoAndar, afirma com exclusividade ao Consumidor Moderno que o que orienta a estratégia da empresa nas redes sociais é produzir conteúdo que seja relevante para as pessoas – sem uma preocupação em ser autocentrado, mas entendendo o que, a partir do interesse do público, ajuda a construir a marca.
Isso passa por estar onde as pessoas estão. E, como hoje o consumo de TikTok é enorme entre todas as faixas de idade, a companhia entende que é importante construir uma presença da marca na plataforma. Contudo, existem alguns obstáculos.
“O principal desafio é estabelecer um ponto comum do tom de marca com o tom do canal. O TikTok tem uma estética handmade e não é uma rede de imagens perfeitas, como era o Instagram no início. O QuintoAndar desenvolve conteúdo original para a plataforma, respeitando o que faz sentido para o público que consome. É um canal voltado para entretenimento e não faz sentido criar anúncios tradicionais. A identidade visual também ganha uma versão nova e a personalidade se mantém nos territórios da marca”, reforça a profissional.
Dessa forma, os criadores de conteúdo são o centro da estratégia da companhia no TikTok (praticamente 100% do conteúdo é cocriada com tiktokers nativos), pois trata-se de uma plataforma de creators.
Por fim, Flávia Mussalem, diretora de marketing do QuintoAndar, salienta que foi identificada uma possibilidade até então ainda inexplorada pelo setor imobiliário, que é justamente se conectar com um público mais jovem, mas que em determinado momento, também precisará se mudar, seja por conta da faculdade ou de um trabalho.
“Ao contrário do que se presume sobre o canal, mais de 40% do público que atingimos lá é de pessoas 35+. Devido à proporção que o TikTok ganhou no Brasil e no mundo, já é simplista supor que é uma rede de jovens e de dancinhas”, finaliza.
+ NOTÍCIAS
Quem é o consumidor de automóveis no Brasil?
Para Amazon, CX não é um custo e merece alto investimento
