O McDonald’s anunciou na quarta-feira que o vice-presidente de marcas, Steve Easterbrook, substituirá Don Thompson como presidente-executivo depois de este último ter ocupado o cargo por apenas dois anos e meio.
Easterbrook, de 48 anos, promoveu uma reviravolta nas operações do McDonald’s no Reino Unido, onde ele nasceu, colocando o foco de volta em hambúrgueres e polindo a percepção dos consumidores sobre a empresa, de acordo com informações da imprensa.
“Estou muito curiosa para ver se esse novo cara continuará com o que Thompson tem feito … ou colocará algumas ideias novas. Estou muito esperançosa”, disse Kathryn Slater-Carter, que opera uma das lanchonetes do McDonald’s em Daly City, Califórnia.
A maior rede de fast food do mundo, com mais de 36.000 lanchonetes ao redor do globo, está lutando para atrair clientes mais jovens e mais sofisticados, que vêm buscando alimentos mais frescos e saudáveis.
Ao longo dos últimos anos, o McDonald’s ampliou seu cardápio para aumentar seu apelo. Enquanto o esforço inicialmente reforçou as vendas, os franqueados agora culpam os menus maiores pelo serviço mais devagar, e estão pedindo que a rede deixe de lado itens como McWraps.
* Via Reuters
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