Assim como outras áreas, o setor de Recursos Humanos (RH) passa por uma profunda transformação já há alguns anos devido à crescente influência da digitalização, da inteligência artificial e de inovações tecnológicas. De fato, essas mudanças revolucionaram a forma como as empresas têm gerenciado seus funcionários e estão contribuindo para um RH mais ágil, eficiente e orientado para o futuro. Mas, quais serão as tendências, prioridades e desafios que esperam o setor?

Com a chegada de 2024, as empresas estão se preparando para enfrentar uma série de desafios e abraçar oportunidades na gestão de recursos humanos. Uma pesquisa do Gartner ouviu 500 líderes de RH em 40 países, de diversos setores. O desenvolvimento de líderes e gestores lidera a lista, seguido por cultura organizacional, tecnologia, gestão de mudanças e gestão de carreira e mobilidade interna logo atrás como algumas das tendências e oportunidades para o RH em 2024.

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O futuro do RH

Não é novidade que o mundo enfrenta incertezas econômicas e geopolíticas, pressões de custos crescentes e uma força de trabalho que está constantemente se adaptando a novos modelos de trabalho. De fato, os profissionais de RH se encontram no centro de uma mudança disruptiva e o foco desses profissionais no futuro se concentrará principalmente em quatro pontos, que são:

• Revigorar a confiança entre empregadores e seus líderes para otimizar a adaptação às novas normas de trabalho;
• Repensar a cultura organizacional para estabelecer um fluxo de trabalho eficiente e adequado ao novo mundo do trabalho;
• Investir na adoção e preparação para o impacto das tecnologias emergentes de RH;
• Repensar o recrutamento externo e as abordagens internas de plano de carreira para atrair e reter talentos críticos.

5 prioridades para líderes em RH

Embora o desenvolvimento de líderes e gestores seja uma das principais preocupações, não se pode ignorar o papel fundamental da cultura organizacional, da tecnologia de RH, da gestão da mudança e da mobilidade interna no progresso das empresas.

Líder e Gerente de Desenvolvimento

A pesquisa mostrou que 75% dos líderes de RH dizem que seus gerentes ficam sobrecarregados com o crescimento de suas responsabilidades profissionais. Além disso, 73% dos líderes de RH confirmaram que os líderes e gerentes da organização não estão preparados para liderar mudanças.

Isso porque a maioria das organizações tenta apoiar os gestores fornecendo melhores programas de desenvolvimento de competências, novas ferramentas e tecnologias para aumentar a produtividade e programas de bem-estar mais robustos. Apesar destes investimentos consideráveis, metade dos colaboradores não se mostraram confiantes na capacidade do gestor para conduzir a sua equipa ao sucesso nos próximos dois anos.

Cultura Organizacional

A cultura organizacional é a espinha dorsal de qualquer empresa. Ela é a responsável por definir valores, as normas e as expectativas que moldam o comportamento dos funcionários. Os líderes de RH constataram que os funcionários têm a cultura comprometida impulsionada pelo trabalho híbrido. Além disso, não sabem como impulsionar a mudança para alcançar a cultura desejada.

Um ponto interessante da pesquisa é que cada vez mais estão acontecendo menos interações pessoais, redução do tempo nos escritórios e a diminuição de colaboradores, o que têm impactado na experiência da cultura tradicional.

De acordo com os analistas da Gartner, para que uma cultura seja bem-sucedida em um mundo híbrido, é preciso que os líderes trabalhem de forma deliberada para alinhar e conectar os funcionários a ela.

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RH e Tecnologia

A tecnologia está sendo crucial na gestão de pessoas, como por exemplo, sistemas de gerenciamento de recursos humanos, softwares de recrutamento e análise de dados estão se tornando ferramentas indispensáveis ​​para automatizar tarefas operacionais, melhorar a tomada de decisões baseadas em dados e aprimorar a experiência dos funcionários.

No entanto, o estudo revelou que os líderes de tecnologia de RH não têm certeza sobre quais tecnologias adotar. Pouco mais da metade dos líderes se mostraram bastantes inseguros sobre o impacto das tendências tecnológicas, como por exemplo a IA Generativa. Porém para 76% dos líderes de RH concordam que ficarão atrás no sucesso organizacional se não adotarem e implementarem IA generativa nos próximos 12 a 24 meses. Nesse sentido, os especialistas da Gartner recomendam que os líderes de RH precisam de uma estrutura de avaliação para avaliar qual tecnologia de RH adotar.

Gestão da Mudança

Em um ambiente de negócios em constante mudança, a habilidade de gerenciar e adaptar-se às mudanças é fundamental para qualquer área se manter competitiva.

Contudo, a rapidez e o volume das mudanças podem levar à fadiga da mudança, o que é prejudicial tanto para o bem-estar quanto para a produtividade dos trabalhadores. Muitos funcionários se sentem sobrecarregados, ansiosos e certos sobre o futuro. O estudo mostrou que apenas 8% dos funcionários se sentem confiantes em um plano para gerenciamento ativo dessa fadiga.

O que podemos perceber é que a maioria das organizações ainda não está fazendo o suficiente para apoiar seus colaboradores nesse cenário de mudanças incessantes. Os especialistas indicam que as organizações devem planejar com antecedência os riscos de fadiga das mudanças e incluir o gerenciamento da fadiga em seus planos para impulsionar uma transformação bem-sucedida.

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Gestão de Carreira e Mobilidade Interna

Tradicionalmente, o plano de carreira costumava ser visto como um roteiro rígido, onde os funcionários seguiam um caminho pré-definido em direção à progressão profissional. No entanto, esta abordagem está rapidamente a tornar-se ultrapassada, à medida que as organizações reforçam a importância de se adaptarem no mundo dos negócios em constante mudança. No entanto, foi constatado que as rápidas mudanças no ambiente de negócios estão tornando esses modelos inadequados.

Segundo os especialistas da Gartner, e fundamental projetar carreiras interativas que facilitem o crescimento, alinhando as necessidades do negócio com os objetivos, interesses e habilidades maiores dos funcionários, além de enquadrar as jornadas profissionais dos funcionários para promover facilidade de movimentação e construir funções baseadas em experiências que permitem aos funcionários expandirem a variedade de conhecimentos.

Diante de todas essas perspectivas, o futuro do RH envolve abraçar mudanças, desenvolver líderes, alinhar a cultura organizacional, adotar tecnologias abrangentes, gerenciar mudanças de forma eficaz e promover carreiras flexíveis e adaptáveis. Esses desafios e prioridades são essenciais para que o RH se torne mais ágil, eficiente e orientado para o futuro em um cenário de negócios em constante transformação.

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