Em tempos em que as tecnologias avançam velozmente em nosso cotidiano, como fica o papel da liderança diante da urgência em equalizar desafios de negócios e a construção de times de sucesso?
Para além do desenho de estratégias apoiadas em tecnologias atuais e competências específicas em lideranças, obter um conhecimento maior de fundamentos psicológicos permitem hoje que os líderes sejam bem-sucedidos.
Segundo Patricia Ansarah, psicóloga organizacional com mais de 20 anos atuando em Recursos Humanos (RH) e como executiva de grandes empresas, além de criadora do Instituto Internacional de Segurança Psicológica (IISP), a primeira entidade voltada exclusivamente ao tema em território nacional, é fundamental que os líderes “estejam abertos a aprender continuamente”.
Para ela, além do aprendizado contínuo, valores como autenticidade, transparência e humildade estão impactando a qualidade da liderança e o desempenho de equipes. “A liderança que abraçar o aprendizado constante, se colocar no lugar de aprendiz junto com seu time e colegas, conseguirá prosperar”, frisa Patricia.
À medida que setores e organizações estão se transformados pela tecnologia, o valor do autoconhecimento e maior abertura para o aprendizado, se somam a outras qualidades imprescindíveis hoje para liderar.
Para irmos mais fundo nesses pontos e seus desafios conversamos com Patricia sobre essa construção de skills psicológicas para uma liderança atual e de sucesso. Confira!
Pilares essenciais para liderar em tempos de incerteza
CM: o que mudou na liderança dentro das empresas nos últimos anos?
Patricia Ansarah: A liderança nas empresas tem passado por uma transformação significativa, especialmente nos últimos cinco anos. Antes, o foco estava no desempenho individual e na hierarquia que, por muitos anos, distanciou a liderança de suas equipes, dando a ela um valor especial. Hoje, com a crescente complexidade dos ambientes de trabalho e dos desafios sem precedentes, dificilmente faremos qualquer coisa sozinhos, e a liderança contemporânea precisa estar preparada para jogar junto com o seu time e valorizar as relações de trabalho para que as ideias surjam de pessoas engajadas a colaborar.
Esse movimento acompanha a evolução do pensamento de gestão, que passou de uma visão mecanicista para um modelo mais colaborativo e flexível. Segundo o estudo “Liderança de Alto Impacto: O Novo Modelo de Maturidade em Liderança” da Bersin by Deloitte, 82% das grandes empresas estão reorganizando suas estruturas para adotar uma rede de equipes autônomas e inovadoras, favorecendo um ambiente de colaboração e liderança descentralizada. Essa abordagem é essencial para lidar com a rapidez das mudanças tecnológicas e demográficas.
CM: o que tem impactado a construção de confiança de um líder hoje?
A construção de confiança na liderança hoje depende de três pilares fundamentais: transparência, autenticidade e a capacidade de criar ambientes psicologicamente seguros.
A transparência envolve compartilhar informações de maneira aberta e honesta, o que gera uma base sólida para que a confiança se desenvolva. Quando líderes se comunicam claramente e mantêm suas equipes informadas sobre decisões e desafios, a confiança cresce. A pesquisa “A Neurociência da Confiança” (“The Neuroscience of Trust“) da Harvard Business Review, indica que líderes que estabelecem vínculos de alta confiança conseguem impactar significantemente no bem-estar e no desempenho de sua equipe, resultando em 50% mais produtividade e 74% menos estresse.
Além disso, a autenticidade é crucial para a confiança. Líderes que mostram vulnerabilidade, admitindo suas limitações e aprendendo com erros, fortalecem o vínculo com suas equipes criam ambientes onde os colaboradores se sintam seguros para expressar ideias e aprender sem medo de retaliação. Ambientes assim promovem inovação e colaboração, pilares essenciais para liderar em tempos de incerteza.
CM: como se tornar um líder inspiracional em tempos acelerados? Como as lideranças olham hoje para sua presença nas redes sociais, por exemplo?
Ser um líder inspiracional em tempos acelerados requer não apenas a capacidade de discernir prioridades e eliminar distrações, mas também a habilidade de estar disponível para renegociar prazos e decisões e pensar junto com a equipe para encontrar soluções inovadoras. Essa postura ativa de colaboração fortalece a confiança e o engajamento. Além disso, um líder que toma decisões com um propósito maior, que impactam positivamente a sociedade e vão além dos interesses imediatos da organização, tende a ser visto como verdadeiramente inspirador. Líderes que conseguem alinhar os objetivos do negócio com contribuições significativas para o bem-estar social se destacam por liderar com propósito, o que gera um impacto profundo tanto na equipe quanto no público externo.
Nas redes sociais, esses valores são refletidos por meio da transparência e autenticidade. Quando os líderes compartilham suas visões de forma clara e genuína, baseadas em princípios éticos e no impacto positivo, eles não só ganham a confiança de suas equipes, mas também constroem uma presença sólida e confiável.
CM: qual o maior desafio enfrentado pelos líderes com as novas gerações de colaboradores?
O maior desafio neste encontro com as novas gerações está na expectativa de significado no trabalho. As gerações mais novas não estão em busca apenas de salários ou cargos, mas querem sentir que estão fazendo a diferença e ter tempo para cuidar de si. Isso coloca pressão sobre os líderes para criar ambientes onde a inovação e o propósito andem juntos. Segundo um estudo da Deloitte de 2022, 46% dos jovens brasileiros da Geração Z consideram mudar de emprego nos próximos dois anos, caso não encontrem uma cultura empresarial que valorize o propósito. Criar esse espaço de pertencimento, fazer mais perguntas do que dar respostas, incentivar ideias e comunicar com clareza o impacto das tarefas e projetos no negócio, é essencial para engajar essas gerações.
CM: se você pudesse acrescentar um diferencial de sucesso na construção de conhecimento de um líder hoje, o que seria?
Eu acrescentaria o valor da humildade. Em um mundo que muda tão rapidamente, é fundamental que os líderes estejam abertos a aprender continuamente e a reconhecer que não sabem tudo. Essa humildade permite que eles ouçam suas equipes, incentivem a troca de ideias e aprendam com os erros, algo fundamental para construção de ambientes psicologicamente seguros, que promovem aprendizado e oferece à liderança novas perspectivas fundamentais para tomar decisões ágeis e inteligentes em tempos complexos. A liderança que abraçar o aprendizado constante, se colocar no lugar de aprendiz junto com seu time e colegas, conseguirá prosperar.
5 fundamentos para uma liderança de sucesso e atual
- Autoconhecimento: permite que o líder reconheça suas vulnerabilidades, o que fortalece a confiança e a transparência na equipe;
- Curiosidade pelo outro: estimula a inovação e o aprendizado ao valorizar diferentes perspectivas e ideias;
- Empatia: facilita a conexão com a equipe, aumentando o engajamento e a confiança mútua;
- Comunicação assertiva: garante que as expectativas sejam claras e que os conflitos sejam resolvidos de maneira eficaz;
- Transparência: Cria um ambiente de confiança ao compartilhar informações abertamente, incentivando o engajamento e a colaboração.
