Em determinadas profissões, é quase impossível para leigos entenderem o que está sendo discutido em uma rodinha de conversa. Seja o juridiquês, a linguagem médica, de jornalistas ou de engenheiros, cada profissão tem um certo idioma próprio. São os jargões, terminologias técnicas que são específicas de uma atividade. No caso dos negócios, o inglês é a principal matéria-prima para as terminologias, que muitas vezes saem dos escritórios para a vida.

O Duolingo realizou uma pesquisa global em colaboração com o LinkedIn para analisar o que os profissionais pensam e sentem sobre os jargões do ambiente de trabalho, para entender e examinar melhor como esses jargões podem impactar os profissionais, e como os idiomas influenciam a sua vida diária no trabalho.

“O uso de jargões no dia a dia de profissionais brasileiros pode ser explicado por diversos motivos, incluindo a forte presença internacional em empresas ou até mesmo a falta de tradução para expressões corriqueiras. É preciso encontrar um equilíbrio na linguagem e buscar uma forma de comunicação clara, acessível e inclusiva, sem deixar de lado o conhecimento técnico”, diz Karuna Daswani Lopes, Head de Comunicação do LinkedIn para América Latina e Ibéria.

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Inglês se tornou idioma do business

Os jargões chegam a ser tão usados no ambiente de trabalho que alguns mal percebem que os estão usando. A Índia é o país que mais usa jargões no ambiente de trabalho (78%) e o Brasil está em quarto lugar, com 66% dos profissionais brasileiros afirmando que as pessoas com quem trabalham usam muitos jargões.

No Brasil, os Millennials são os que mais usam jargões no ambiente de trabalho (34%), mas por outro lado, metade gostaria de reduzi-los ou eliminá-los. A média geral é de 44% no país e 46% no mundo. Já os que menos usam os jargões em seu ambiente de trabalho são os Baby Boomers (14%).

 

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A globalização dos negócios fez com que algumas palavras técnicas em inglês tenham se tornado comuns em mercados em que o idioma não é a língua oficial. Quase um terço dos profissionais brasileiros estão tão acostumados com os jargões no trabalho que mal percebem que estão usando esse léxico todo próprio, mesmo que haja palavras equivalentes em português.

Os jargões no ambiente profissional podem criar oportunidades desiguais de ascensão profissional. A pesquisa Duolingo/Linkedin mostra que aqueles que entendem os jargões do ambiente de trabalho têm mais chances de progredir na carreira mais do que aqueles que não entendem as frases.

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Feedback é mais positivo para quem está up to date

Não conhecer os jargões pode tornar a comunicação mais complicada: 28% dos profissionais brasileiros disseram ter vivido um mal-entendido ou terem cometido um erro no trabalho porque não sabiam o significado de algum jargão ou não o usaram corretamente. E curiosamente, a pesquisa aponta que são as gerações mais jovens que sentem mais isso.

64% dos profissionais globais relatam que seus colegas que compreendem os jargões do local de trabalho são capazes de progredir no trabalho, como receber promoções e aumentos) mais do que aqueles que não entendem a linguagem corporativa.

No Brasil, 67% dos profissionais ativos concordam que as pessoas que entendem os jargões do ambiente de trabalho são capazes de progredir na carreira mais do que aqueles que não entendem as frases.

As frases mais confusas para países não falantes de inglês são acrônimos em inglês e palavras que não existem em seus idiomas nativos, como por exemplo, “brainstorm” no Brasil. Por outro lado, conhecer os jargões do ambiente de trabalho também pode resultar em promoções e aumento de salário.

“Essa pesquisa revelou que no mercado profissional do Brasil, compreender os termos técnicos da sua área de trabalho, principalmente em inglês, pode impulsionar a progressão na carreira e promoções, e este é um dos motivos pelo qual é tão importante aprender a língua”, diz Analigia Martins, diretora de marketing do Duolingo no Brasil.

É um desafio para muitas pessoas ter que descobrir como navegar neste novo idioma, o que pode fazer com que alguns se sintam excluídos das conversas.

Quase metade dos profissionais em todo o mundo (49%) dizem que, pelo menos uma vez por semana, os jargões usados em uma reunião de trabalho os fazem sentir que os seus colegas estão falando uma língua que eles não entendem.

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Dominar jargões melhora networking

Não conhecer os jargões do ambiente de trabalho também pode resultar em uma comunicação muitas vezes complicada, que pode levar a mal-entendidos, perda de produtividade ou erros no trabalho – ou só a antipatias.

Mas, como pontua Karuna, “as empresas têm o papel de criar um ambiente em que as pessoas se sintam à vontade para tirarem dúvidas. Os termos podem não ser óbvios, e novos jargões aparecem no dia a dia, então o aprendizado e o ensinamento contínuo são essenciais”.

• 59% dos profissionais brasileiros contaram que ao começar em seu emprego mais recente, tiveram que descobrir os jargões do ambiente de trabalho por conta própria. Já um em cada cinco brasileiros diz que o processo de descobrir os jargões usados em seu ambiente de trabalho fez com que se sentissem excluídos das conversas.
• 49% dos profissionais brasileiros usam expressões no idioma no seu ambiente de trabalho (37% em ocasiões específicas no trabalho e 12% sempre)
• 36% dos profissionais brasileiros já se sentiram diminuídos/subestimados no ambiente de trabalho por optarem por usar palavras em português ao invés de jargões em inglês, como prazo em vez de deadline.
• 48% dos profissionais brasileiros sentem que sua área de trabalho exige que conheçam expressões específicas em inglês
• 65% dos profissionais brasileiros acham que conhecer os jargões do ambiente de trabalho em inglês ajuda a se posicionar melhor em uma entrevista de emprego ou em seu cargo atual.

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Os jargões em inglês mais usados:                              Os jargões em inglês considerados mais confusos:

Feedback (47,7%)                                                                                                                Feedback (13,0%)

Networking (22,4%)                                                                                                        Networking (9,8%)

Call (18,6%)                                                                                                                        ASAP (9,7%)

Job (17,6%)                                                                                                                      Briefing (8,9%)

Insight (14,0%)                                                                                                             Brainstorm (8,6%)

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