O GPA vai abrir lojas com reconhecimento facial, self-checkout e lockers para retirada de produtos comprados pela internet. O desenvolvimento dos mercados se dará em parceria com a Microsoft. As unidades deverão ser abertas na Zona Sul de São Paulo até o fim deste ano.
As novas lojas serão a versão “Beta” da bandeira Minuto Pão de Açúcar, de mercados de bairro, e serão construídas em contêineres. As Minuto Pão de Açúcar Beta vão receber sensores capazes de interagir com as plataformas digitais da marca – apps e e-commerce – e com lockers.
Na primeira fase do projeto, o reconhecimento facial vai servir apenas para identificação do cliente. A tecnologia fará a leitura de todas as informações disponibilizadas pelo consumidor, como CPF e perguntas normalmente realizadas no momento em que se inicia o processo de pagamento.
Depois que a tecnologia estiver madura, o GPA vai permitir que o consumidor pague diretamente via aplicativo, eliminando a necessidade de passar pelos caixas.
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O sortimento das novas lojas visa atender consumidores que querem fazer compras rápidas e convenientes. Refeições semiprontas e produtos prontos para consumo terão espaço no novo modelo. Itens como produtos de limpeza não são a prioridade da empresa para as lojas Beta.
O projeto é fruto de uma parceria recém-anunciada entre Microsoft e GPA. O acordo prevê a implementação de novas tecnologias para aprimorar a experiência do consumidor em todos os modelos de loja do GPA.
“Nós colocamos as lojas à disposição deles (Microsoft) e eles nos ajudam a tirar a fricção”, explica André Papa, Diretor de TI do GPA.
Antonio Salvador, Diretor de Transformação Digital e E-commerce, explica que o projeto precisa ser rentável para a empresa ao mesmo tempo em que gera valor ao consumidor.
“A ideia é cumprir o santo segredo do varejo: vender. Temos que ter fluxo e margem. Não queremos fazer um show e sim coisas pragmáticas”, afirma.
A primeira loja será inaugurada neste trimestre, segundo Salvador.
