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Google pode colocar um fim às buscas tradicionais com o Modo IA

Google pode colocar um fim às buscas tradicionais com o Modo IA

Google traz resumos de IA direto no modo conversa da busca, tudo para você perguntar mais e navegar menos – ou seria o contrário?
Google traz resumos de IA direto no modo conversa da busca, tudo para você perguntar mais e navegar menos – ou seria o contrário?
Foto: Shutterstock.
A IA generativa está fazendo parte do nosso dia a dia. Agora o Modo IA no buscador do Google permite transições fluidas e respostas rápidas, intensificando a experiência natural e conversacional com IA para buscas online.

O Google iniciou uma nova funcionalidade que une seus AI Overviews – resumos gerados por IA no topo dos resultados de busca – ao Modo IA. Permitindo, assim, que usuários façam perguntas diretamente na página de resultados, sem alternar abas ou modos.

O recurso está disponível inicialmente em dispositivos móveis e usa o Gemini AI para chats conversacionais, semelhantes ao ChatGPT. Robby Stein, VP de Produto do Google Search, destaca que o objetivo é eliminar a necessidade de decidir “onde ou como perguntar”, aproximando a visão de uma busca unificada.

IA generativa mudando o jogo das buscas online

Evidente que essa novidade do Google busca brigar diretamente com a OpenAI e seu ChatGPT – que já vem agradando os usuários com experiência conversacional com IA generativa.

Por outro lado, fortalece o Google como hub de IA acessível, integrando informações, dados reais e shopping para experiências fluidas e na palma mão – potencializando SEO conversacional e GEO, removendo fricções e visando reter usuários em seu ecossistema.

O fim da busca tradicional

Estaríamos diante do fim das buscas tradicionais na internet, na qual uma nova era de buscas com IA generativa e de Agentes de IA abre uma nova experiência de perguntas e respostas naturais?

Resolvemos testar:

IA generativa já é parte do nosso dia a dia

Ao que tudo indica, adaptar-se a essa nova era de respostas sintetizadas e superar as lentas listas de links é necessário. Mas será que isso realmente elimina fricções e nos traz muito mais comodidade?

A experiência com o Modo IA do buscador Google é boa. Ainda sim, o formato de textão prevalece, mas os bullets ajudam a separar visualmente as informações. A sequência de links logo abaixo também instiga a permanência na busca.

Enfim, cada vez mais a IA generativa está fazendo parte do nosso dia a dia. Nesse caso, uma concierge bem informada que nos traz tudo aquilo que precisamos para deixarmos um pouco a tela de lado e ver o mundo como ele é.

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Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
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