O Hall da Fama do Prêmio Consumidor Moderno é concorrido por grandes profissionais do mercado de relacionamento com clientes. Um dos indicados na edição de 2019, Luis Guilherme Bittencourt, Diretor de Atendimento do Santander, tem vasta experiência no segmento bancário e já passou por diversos desafios. Atualmente, lidera os projetos de atendimento e relacionamento com cliente do banco, no qual atua há pouco mais de seis anos.
Em entrevista à Consumidor Moderno, o executivo conta sobre sua visão do mercado e os pontos mais importantes para uma trajetória bem sucedida. Confira: