A poucos dias do Dia das Crianças, comemorado em 12 de outubro, o desconto perdeu espaço como principal estratégia das pequenas e médias empresas (PMEs) para atrair consumidores. Segundo levantamento da Serasa Experian, 41,9% das PMEs que pretendem realizar ações para a data vão oferecer produtos ou serviços em diferentes faixas de preço, para atender orçamentos variados.
A alternativa fica à frente da manutenção dos preços normalmente praticados, opções de 34,5% das empresas. E quase dobra a fatia das que vão recorrer a descontos ou preços promocionais (23,6%).
Para Leticia Muzzi, diretora de Pequenas e Médias Empresas da Serasa Experian, a diversificação permite ampliar as possibilidades de escolha do cliente, sem concentrar toda a estratégia em redução de preço.
“Datas sazonais podem reunir consumidores com diferentes necessidades e capacidades de compra”, afirma. “Ter opções em diferentes faixas de preço ajuda a empresa a ampliar o alcance da oferta, mas essa decisão precisa estar conectada aos custos e à margem do negócio. Mais do que simplesmente reduzir preços, o empreendedor deve entender até onde consegue flexibilizar sua estratégia sem comprometer o resultado.”
Margem como dor na precificação
O equilíbrio financeiro aparece no topo dos desafios das PMEs. Cobrir custos e preservar a margem de lucro é a maior dificuldade para 27,5% das empresas na hora de definir preços para a data.
Logo atrás, estão:
- Encontrar um valor que o cliente aceite pagar (26,7%);
- E manter a competitividade diante da concorrência (24,3%);
Ainda, outros 21,5% dos respondentes dizem não trabalhar com esse tipo de estratégia.
Segundo Leticia Muzzi, a proximidade entre os três primeiros resultados mostra que a definição de preços envolve diferentes aspectos da operação. “Além de conhecer os próprios custos, o empreendedor precisa acompanhar a percepção de valor dos clientes e o posicionamento dos concorrentes para tomar decisões compatíveis com a realidade financeira da empresa e do mercado em que atua.”
Como se preparar
Apesar da proximidade da data, 41,5% das PMEs afirmam que ainda estão avaliando quais iniciativas vão adotar. Entre as que já definiram alguma ação, 18,9% pretendem aumentar ou diversificar o estoque ou portfólio.
Já 8,8% vão investir em divulgação e marketing, enquanto 8,5% devem criar promoções ou condições comerciais especiais. Enquanto 22,3% não planejam nenhuma preparação específica.
Nesse sentido, a Serasa Experian aponta que a estratégia para datas sazonais não precisa se limitar a preço. Mais do que isso, as PMEs podem revisar portfólio, montar combos, oferecer benefícios a clientes recorrentes ou ajustar conduções comerciais à sua capacidade financeira.
Além disso, o planejamento antecipado também ajuda a avaliar estoque, custos e demanda esperada antes de colocar as ações em prática.
Para apoiar esse processo, a Serasa Experian disponibiliza uma planilha de mapeamento de processos, permitindo registrar etapas, identificar pontos de atenção e estruturar prioridades de execução.
