A NiCE anunciou a nomeação de Jeff Comstock como presidente de Produto e Tecnologia para Experiência do Cliente (CX). O executivo assume oficialmente o cargo em 1º de outubro de 2025 e se reportará diretamente ao CEO global da companhia, Scott Russell, integrando também a equipe de liderança executiva.
Comstock construiu uma carreira de 25 anos na Microsoft, onde ocupou posições de destaque. Mais recentemente, atuou como vice-presidente Corporativo, liderando o negócio global de aplicações de Experiência do Cliente. Nesse período, foi responsável por um portfólio que incluía Vendas, Marketing, Atendimento ao Cliente, Contact Center e soluções de IA, como copilotos e agentes inteligentes integrados à plataforma.
Sob sua gestão, a área de Customer Experience do Microsoft Dynamics 365 registrou crescimento expressivo, com aumento de receita de dois dígitos no último trimestre reportado.
Trajetória reconhecida pela inovação
Reconhecido por sua sólida trajetória em tecnologia e inovação, Comstock reúne mais de duas décadas de experiência em liderança de Produto, Engenharia e Inteligência Artificial (IA), além de ter conduzido equipes globais na criação e expansão de soluções SaaS corporativas. O executivo também tem no currículo a condução de diversos lançamentos de produtos bem-sucedidos, que conquistaram ampla adoção no mercado.
Jeff Comstock é formado em Sistemas de Informação Gerencial pela Western Washington University e possui MBA com distinção pela Booth School of Business, da Universidade de Chicago.
“A chegada de Jeff reforça nosso compromisso em acelerar a inovação e ampliar a liderança global da NiCE em CX”, afirma Scott Russell, CEO da NiCE. “Sua experiência no desenvolvimento e expansão de plataformas de experiência do cliente, com profundo conhecimento em IA, será fundamental para dar ainda mais força à nossa estratégia. Estamos muito felizes em recebê-lo no time.”
