Escolher uma franquia para investir tem se mostrado uma missão cada vez mais árdua. São milhares de marcas disponíveis e, olhando superficialmente, cada uma parece melhor do que a outra. Por isso, sempre digo que, além das vantagens óbvias apresentadas pelo franqueador durante a negociação, você deve observar quais são os valores intangíveis que aquela marca entrega ao seu público. E, olhando por esse lado, ter criatividade para inovar pode ser um diferencial interessante.
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Pensando nisso, separei três argumentos que mostram o quanto a criatividade é importante para o sucesso de um negócio, independente de qual seja sua área de atuação. Confira:
1- A criatividade está diretamente relacionada à capacidade da marca de fidelizar seus clientes – por mais que muitas empresas ainda cometam erros graves no relacionamento com seus clientes, de maneira geral, não é difícil saber o que eles desejam. Afinal, é o que todos nós queremos: ser bem tratado, ter sua necessidade atendida e ser surpreendido positivamente. E, justamente, nesse último quesito que a criatividade faz toda a diferença.
As pessoas estão sempre ávidas por novidades e, por mais que já tenham suas preferências, elas gostam de ser surpreendidas, de ter a oportunidade de experimentar algo novo. Por isso mesmo, a empresa precisa ter a capacidade de se reinventar, precisa ser criativa. Dessa forma, manterá seus clientes sempre por perto e, talvez, ainda poderá conquistar um novo público graças ao recente lançamento.
2- Com criatividade é possível se adaptar mais rapidamente às novas tendências ou modismos – outra grande vantagem da empresa adotar uma postura criativa refere-se a sua rápida capacidade de adaptação a diferentes cenários. Independente do porte da empresa é sempre interessante que ela se mantenha antenada às tendências do setor em que atua ou, até mesmo, aos virais que surjam por aí. Afinal, alguém já esqueceu a guerra entre McDonald’s vs. Bob’s pelo melhor milk shake de Ovomaltine?
Com criatividade é possível surfar na crista da onda, atender as novas demandas do seu público e ainda se destacar frente aos concorrentes com agilidade e qualidade.
3- A criatividade é a mãe da inovação – muito tem se falado sobre a importância da inovação para o mundo corporativo. Algo mais ou menos como: inovação ou morte! Mas, o que muita gente esquece é que a inovação não vem da noite para o dia. Antes dela de fato acontecer existe todo um processo criativo que deve ocorrer para que ao menos uma ideia saia do papel. E não acaba aí, posteriormente, ainda será preciso de um tempo para a maturação e a validação dessa ideia.
Assim, mais do que simplesmente inovar, a empresa precisa fomentar internamente a cultura da inovação e, para isso, precisa incentivar cada vez mais e em todos os seus segmentos o pensamento criativo.
Conseguem visualizar como a criatividade é fundamental para que as empresas cresçam com qualidade e sustentabilidade? No mercado de franquias então, onde a concorrência aumenta a cada dia, ela é simplesmente imprescindível. Caso contrário, as marcas podem se tornar obsoletas, fazendo com que não demore para que seu público perca o interesse. Sendo assim, na hora que for escolher uma franquia para investir não deixe de avaliar o nível de criatividade da marca escolhida. Tenho certeza que assim, você não irá se arrepender!
*Thaís Sampaio é sócia-fundadora da consultoria de franquias A Minha Primeira Franquia, responsável pela expansão da Loucos por Churros
