Com uma respeitável história no mercado de Tecnologia da Informação (TI), Cláudio Xavier é bastante conhecido no mercado de relacionamento com clientes. Há 26 anos no segmento de TI, ele assume agora um novo desafio, como diretor Comercial da Plusoft. “Quero contribuir com a continuidade do reconhecido sucesso da Plusoft na oferta das mais variadas soluções em Customer Experience (CX)”, diz, ao comentar sobre a chegada. “É uma história linda, com mais de 30 anos de existência e que tornou-se uma das maiores companhias de CX do Brasil”.
“O nosso propósito é ajudar empresas no processo de transformação digital e no aprimoramento da experiência a partir de uma visão única do histórico do cliente por meio das nossas soluções de Customer Experience e o novo diretor Comercial da Plusoft se junta a esse causa”, sustenta Solemar Andrade, CEO da empresa.
Ao longo da carreira, o agora diretor Comercial da Plusoft liderou destacados projetos de transformação digital e CX em diversas companhias. Além disso, possui uma vasta experiência profissional nos mais importantes setores da economia brasileira, como bens de consumo, telecomunicações, varejo e serviços, entre outros.
Outro destaque na experiência de Xavier é a sua sólida formação educacional na área de tecnologia. Além de graduação na área, ele tem um MBA executivo pelo IBMEC, além de especializações pelo Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT), pela Fundação Dom Cabral (FDC) e pela e Harvard Law School.
+ NOTÍCIAS
Pluris se torna o primeiro BPO de relacionamento certificado em LGPD
Edusense libera mais de 100 cursos de forma gratuita
Comunicação e tecnologia são fatores que colaboram com o combate à COVID-19
