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Conheça as empresas vencedoras do Prêmio CONAREC 2020

Conheça as empresas vencedoras do Prêmio CONAREC 2020

A partir de uma metodologia única, o Prêmio CONAREC reconhece Empresas Contratantes, CPOs e Parceiros e Fornecedores de Soluções. Conheça os vencedores

A partir de uma metodologia única, o Prêmio CONAREC reconhece Empresas Contratantes, CPOs e Parceiros e Fornecedores de Soluções. Para chegar ao resultado são mensurados fatores determinantes na gestão do relacionamento entre empresas, formando um índice que revela as melhores empresas na gestão de parcerias estratégicas. Os CPOs são separados entre pequenas, médias e grandes operações e avaliados com critérios técnicos.

Confira os critérios utilizados e conheça os vencedores do Prêmio CONAREC 2020:

Empresas contratantes

Utiliza informações fornecidas pela própria empresa em relação a sua própria estrutura (no critério Gestão) e avaliações dos CPOs (no critério Técnico)


CPOs

A análise tem como base avaliações feitas pelas Empresas Contratantes sobre quesitos técnicos (no critério Operações) e de gestão (no critério de Gestão).


Parceiros e fornecedores de soluções

Utiliza os critérios “inovação embarcada”, “integração a outros sistemas”, “manutenção”, “qualidade do suporte técnico multicanal”, “recomendação”, “satisfação geral” e “user experience”.

 

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SUMÁRIO – Edição 284

As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

CAPA:
YUCA | Estúdio Criativo

ILUSTRAÇÃO:
Midjorney


Publisher
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Diretor-Executivo de Conhecimento
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CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Eireli.
www.gpadrao.com.br
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Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
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A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
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Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

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