No varejo de luxo, atendimento personalizado faz toda a diferença. Com base nesse princípio, a Saks 5th Avenue estabeleceu sua reputação como um dos destaques do varejo americano. Uma equipe de consultores está disponível 24 horas por dia para atender clientes do mundo inteiro e auxiliá-los em seu estilo, em um time multicultural que conhece a fundo as tendências de moda e como elas se traduzem no guarda-roupas de cada consumidora.
A edição 2015 do BR WEEK, principal congresso de varejo do País, trará ao País a executiva responsável pela área de atendimento ao cliente da Saks 5th Avenue. Marisol Rivera chegou à Saks em 1999 como atendente na área de cosméticos e, apaixonada por beleza e moda desde a infância, cresceu na empresa até dirigir o departamento de personal shopping da varejista. Comparada pelas clientes a uma espécie de ?gênio da lâmpada? disponível a um toque no iPhone, Marisol atende consumidoras da América Latina e Caribe ao Oriente Médio a partir da icônica loja flagship da marca em Nova York, entregando uma experiência de compra personalizada. Com amplo conhecimento do mercado de moda, é figura frequente nos pré-lançamentos de coleções de estilistas famosos e colabora com embaixadores de marca e compradores para atender às demandas específicas de clientes valiosos.
Marisol Rivera contará sua experiência na Saks 5th Avenue em um painel que reunirá mulheres empreendedoras no varejo. no dia 29/07, das 9h às 10h30, Marisol se juntará a Alessandra Restaino, presidente da Le Postiche; Karina Diniz, diretora comercial da Drogaria Iguatemi; Maitê Pedroso, presidente da Miss Pink; Renata Vichi, vice presidente da Kopenhagen (grupo CRM); e Sonia Hess de Souza, conselheira de administração da Restoque, para falar sobre empreendedorismo feminino. Venha saber como elas venceram e ocupam cargos de liderança em algumas das empresas mais importantes do varejo brasileiro e mundial!
Com o tema central ?A força da eficiência?, o Brazilian Retail Week contará com dois dias de congressos, um dia de visitas técnicas a operações de destaque no varejo de São Paulo e o exclusivo jantar do Prêmio BR WEEK, que reconhecerá as empresas mais eficientes do mercado brasileiro. Confira a programação completa do BR WEEK 2015 no site www.brweek.com.br
Leia mais:
Como a tecnologia traz eficiência ao varejo?
