Nayara de Deus

Com vivência em sete países e possibilidade de escolher onde quer estar, Pablo Antoja assume como CEO da Teleperformance no Brasil e diz: “Sou apaixonado por esse país”.

Pesquisa de Harvard mostra que Inteligência Artificial generativa acelera o aprendizado em mais de 100%, impulsiona o engajamento e pode abrir novas perspectivas para a educação.

Clima tenso em primeira reunião geral vazada, traz perguntas polêmicas de colaboradores, planos ambiciosos para a Inteligência Artificial própria e novas políticas da companhia.

Testamos a ferramenta que vem chacoalhando os bastidores da tecnologia para entender se ela traz ou não vieses quando o tema é polêmico para as duas maiores potências do mundo hoje: EUA e China.

Movimento preocupa mercado e aponta para a presença cada vez menor de conteúdo gerado por humanos em circulação pelas redes. Mas será que essa tendência veio para ficar?

Claro, empresa que ganhou destaque na última edição do Prêmio Respeito, escala sua atuação no 5G e na experiência do cliente.

Evento da NICE na casa da Consumidor Moderno mostra que a combinação inteligente de workflow, agentes e gestão de conhecimento deverão nortear o futuro das relações em CX.

O reconhecimento não é o limite. Entenda o que muda na cultura de atendimento das empresas que foram reconhecidas no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente.