A atenção é a moeda mais valiosa dos tempos atuais. Trata-se de um recurso cada vez mais escasso e que, por isso, ganha valor em um cenário no qual cada vez mais marcas, produtos e serviços competem pelo tempo dos consumidores. Pela internet, televisão, rádio, meios impressos, tablets e celulares, somos diariamente bombardeados pelas mensagens das empresas.
A Economia da Atenção, assim, vem se transformando em um ramo cada vez mais importante do mundo dos negócios, já que entender como conquistar a atenção dos consumidores e mantê-la pode fazer toda a diferença entre o lucro e o prejuízo no balanço trimestral.
Para falar sobre o tema e seu impacto no varejo, conversamos com Thales Teixeira, único professor brasileiro na Harvard Business School e um dos grandes estudiosos sobre o assunto no mundo. Thales será keynote speaker nesta terça-feira, dia 29/07, no Brazilian Retail Week, principal evento de varejo do mercado brasileiro, promovido pelo Grupo Padrão.
Portal NOVAREJO: Por que a atenção se tornou um tema essencial no planejamento estratégico das empresas?
Ouça aqui o que diz o professor Thales Teixeira
NV: Se há cada vez mais oportunidades de contato das marcas com os consumidores, por que o custo da publicidade só aumenta?
[Ouça]
NV: É possível engajar os consumidores utilizando os formatos tradicionais de mídia? Ou é preciso adotar outra estratégia?
[Ouça]
NV: Qual a importância do ponto de venda no relacionamento das marcas com clientes, considerando esse cenário da Economia da Atenção?
[Ouça]
NV: O varejo vem sendo colocado em xeque por causa do showrooming (o ato dos consumidores usarem as lojas para ver produtos e comprá-los online). Como as empresas do setor podem reagir a essa tendência?
[Ouça]
*O Brazilian Retail Week acontece de 28 a 30 de julho, mas ainda dá tempo de fazer sua inscrição.
Leia mais:
