Em mais um movimento para consolidar sua presença no setor de saúde, a Amazon lançou o One Medical Pay-per-visit. O serviço de telessaúde oferece consultas sob demanda para crianças de 2 a 11 anos, com preços acessíveis e foco na conveniência.
As consultas são cobradas por visita e os custos variam de US$ 29 para atendimentos por mensagem a US$ 49 para consultas por vídeo. Além disso, não há necessidade de seguro, assinatura Prime ou vínculo com o plano One Medical. A proposta da plataforma é oferecer orientação médica rápida e especializada para problemas comuns, como conjuntivite, piolhos, dermatite, eczema e asma, diretamente pelo ecossistema da Amazon.
Como funciona o novo serviço da Amazon
Oferecido de forma totalmente digital, pais e responsáveis acessam o site health.amazon.com/children, preenchem um breve formulário sobre os sintomas da criança e são conectados a um médico de família certificado ou a um enfermeiro licenciado.
Após a consulta, o profissional envia um plano de tratamento personalizado, que pode incluir prescrições médicas. As indicações de medicamentos podem ser compradas pela Amazon Pharmacy, que recentemente lançou quiosques na região metropolitana de Los Angeles, ou na farmácia de preferência do cliente.
Segundo a empresa, o serviço é ideal para famílias sem plano de saúde ou que preferem não acionar o seguro para situações pontuais. Além disso, é possível pagar com cartão de crédito, Conta de Despesas Flexíveis ou Conta Poupança Saúde, ampliando o acesso a diferentes perfis de consumidores.
Estratégia que vai além do atendimento
O lançamento do One Medical Pay-per-visit reforça o avanço da Amazon sobre um dos setores mais competitivos dos Estados Unidos. Nos últimos anos, a empresa tem diversificado sua atuação em saúde, com aquisições e lançamentos que unem tecnologia, conveniência e dados.
A jornada começou com a Amazon Pharmacy, uma farmácia digital que oferece entrega gratuita e preços transparentes, e se intensificou com a compra da One Medical, em 2023, por US$ 3,9 bilhões. A ideia era clara: integrar o atendimento médico primário ao ecossistema digital da empresa, e combinar consultas online, receitas automatizadas e entrega de medicamentos.
Agora, com o Pay-per-visit, a Amazon amplia o alcance da marca para famílias com crianças pequenas, um público com alta demanda por consultas rápidas e acessíveis.
“Estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar os pais que precisam de orientação médica rápida a determinar o nível de cuidado apropriado quando seus filhos apresentam sintomas preocupantes”, comenta Natasha Bhuyan, médica de família e diretora médica nacional da Amazon One Medical.
A empresa oferece dois formatos de serviço: o Pay-per-visit, para consultas pontuais, e o One Medical por assinatura, que inclui atendimento contínuo e presencial. Nesta modalidade, os membros pagam US$ 99 por ano (ou US$ 9 mensais para assinantes Prime) e têm acesso a vídeo-consultas sob demanda, mensagens seguras com médicos e suporte 24 horas.
