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25% dos celulares roubados no mundo são brasileiros

25% dos celulares roubados no mundo são brasileiros

Veja como agir em caso de roubo ou furto do seu aparelho celular
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O Brasil tem mais de cinco milhões de aparelhos celulares bloqueados por roubo ou furto. 25% dos aparelhos celulares roubados no mundo são do Brasil, de acordo com informações da Anatel.

No mundo, há 21 milhões de aparelhos no cadastro internacional. A prestadora registra a identificação dos aparelhos roubados no sistema e esses terminais não podem mais ser usados na rede, são bloqueados.

Entre as soluções propostas por José Bicalho, superintendente de Planejamento e Regulamento da Anatel, estão: a possibilidade de bloquear o aparelho roubado apenas informando o número do telefone; uma nova interface que permita o bloqueio de muitos aparelhos de uma vez; o bloqueio por terceiros, como a Polícia Civil; e a atualização do sistema em nível nacional e não apenas local, como é hoje. “Estamos avaliando ainda a possibilidade de o usuário bloquear o aparelho através de um mecanismo do hardware. São tecnologias que estão sendo desenvolvidas pelos próprios fabricantes, e estamos aguardando”, informou.

O que fazer caso seja vítima de um roubo, com dicas do BemMaisSeguro.com

1. Nunca reaja;

2. Bloqueie o chip do celular com a sua operadora;

3. Faça um boletim de ocorrência online ou na delegacia mais próxima;

4. Solicite o bloqueio do IMEI com a operadora. O número pode ser encontrado na nota fiscal do aparelho;

5. Caso tenha seguro, depois de fazer o boletim de ocorrência, acione a proteção para ressarcir seu prejuízo.

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Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

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