A edição de 2025 de Wimbledon, o torneio mais tradicional do tênis mundial, criado em 1877, marca um novo capítulo na interação entre fãs e esporte.
Uma expansão da parceria de longa data (30 anos) entre a IBM e o All England Lawn Tennis Club (AELTC), clube privado responsável por organizar e sediar o torneio, trouxe como grande novidade o lançamento do Match Chat, um assistente virtual alimentado por Inteligência Artificial (IA) capaz de responder perguntas dos torcedores em tempo real durante as partidas individuais.
IBM facilita o engajamento
Desenvolvido com a plataforma watsonx da IBM, que inclui ferramentas avançadas de orquestração e modelos proprietários de linguagem, como o Granite, o Match Chat permite que os fãs façam perguntas de forma natural como, “quem converteu mais break points?”, até análises de performance e recebam respostas imediatas e contextualizadas da IA.
Disponível no aplicativo oficial e no site de Wimbledon, o assistente de IA também oferece uma experiência pós-jogo para algumas partidas de destaque, ampliando o acesso a insights detalhados.
Além disso, a IBM aprimorou a ferramenta Probabilidade de Ganhar (Likelihood to Win), que agora atualiza em tempo real a chance de vitória de cada jogador. A solução acompanha o desenrolar da partida com gráficos dinâmicos que refletem o momento do jogo, opinião de especialistas e estatísticas instantâneas. Essa evolução permite que os fãs participem ativamente de debates e discussões, tornando a experiência digital mais social e envolvente. A estratégia também inclui o uso de IA generativa para automatizar a criação de conteúdo pré-jogo, garantindo que os fãs se mantenham engajados durante todo o torneio. A IBM destaca que a tecnologia não substitui as equipes editoriais humanas durante as transmissões, mas atua como um complemento, automatizando tarefas repetitivas e permitindo que os jornalistas foquem no que exige atenção humana.
Vale destacar que o impacto dessas ferramentas já é evidente. Segundo a AELTC, o engajamento com o Match Chat cresceu 300% em comparação com as iniciativas do ano anterior, demonstrando a aceitação e o interesse dos fãs por essa nova forma de interação.
CONAREC 2025
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