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Unidas aposta em sustentabilidade e tecnologia para atender cliente em transformação

Unidas aposta em sustentabilidade e tecnologia para atender cliente em transformação

Infraestrutura sólida, qualificação dos colaboradores e a capacidade de planejamento e superação de crises foram outros diferenciais da Unidas durante pandemia

A pandemia pode ter instaurado incertezas sobre o nosso futuro, e como vamos superar a covid-19. Mas se já existe uma opinião formada entre os consumidores sobre como a recuperação desse momento se dará, é como a proteção do meio ambiente deve ser o foco principal. No consumo, essa preferência também já se manifesta. Exemplo disso é uma maior procura dos consumidores por veículos eficientes e sustentáveis.

No setor de locação, a Unidas se destaca como a primeira locadora a atingir uma frota com mais de 200 veículos eletrificados e 93% de veículos flex, reflexo da maior demanda do público por modelos híbridos e elétricos para locação. “A Unidas tem o compromisso de contribuir com a preservação dos recursos naturais para as futuras gerações por meio do investimento contínuo em soluções e tecnologias que aprimorem a experiência de nossos serviços de mobilidade”, destaca Luís Fernando Porto, CEO da Unidas.

Para superar os desafios impostos pela pandemia, outra estratégia da Unidas foi apostar em tecnologia, indispensável para o momento. No entanto, ter uma infraestrutura sólida, qualificar os colaboradores e ter uma capacidade de superação de crises também foram essenciais para a empresa. Confira mais sobre a experiência da locadora na matéria publicada na revista digital da edição 265 Consumidor Moderno.

Divulgação da revista


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SUMÁRIO – Edição 283

As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

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A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
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