Seis tendências em experiência do cliente no varejo para 2023
Talkdesk elencou seis tópicos sobre como os líderes de varejo podem utilizar tendências e tecnologia para melhorar a fidelidade e a experiência do cliente
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O ChatGPT é um sinal de como o Contact Center será diferente
A Inteligência Artificial generativa que sustenta o ChatGPT pode trazer melhorias para todas as áreas do contact center
Erro das empresas é “adotar soluções amadoras” em tecnologia, avalia VP da Talkdesk
Na NRF 2023, Andy Flynn, sênior VP de Verticais da Talkdesk, destaca a importância em ser arrojado e estar atento às novas tecnologias em Customer Experience
Inteligência artificial e o futuro dos contact centers de varejo
O atendimento ganha cada vez mais relevância dentro das estratégias de crescimento de receita numa realidade em que CX faz toda a diferença