Destaques dos serviços ficam por conta do roaming internacional em 4G, chip pré-pago para estrangeiros e opções de atendimento em inglês e espanhol
O Facebook anunciou que diminuirá o alcance orgânico de certos tipos de posts de páginas de empresas
As ações da Fiat chegaram a saltar cerca de 5 por cento, e às 07h31 (horário de Brasília) subiam 2,89 por cento na bolsa de Milão. O papel da Volkswagen caía 2,33 por cento na bolsa alemã
Foram entrevistadas mais de sete mil pessoas em todos os estados do país. Como comparação, pesquisas eleitorais de abrangência nacional são realizadas com cerca de três mil pessoas.
De acordo com Altimeter e Genesys, empresas ainda não estão preparadas para oferecer a melhor experiência online
À medida que as organizações se transformam ao integrar a gestão da experiência do cliente um novo papel surge nas empresas: o Gestor da Experiência do Cliente
Parte da cultura de consumo dos norte-americanos, os cupons de desconto ainda são tímidosno mercado brasileiro. Mas parece que isso pode mudar
"A Accenture possui dois ativos importantes: as pessoas, que são os nossos funcionários, e os clientes, que são nossa razão de existir". É o que afirma Roger Ingold, presidente da empresa, que discorre sobre como gestão e excelência andam de mãos dadas
Mas, mesmo com o aumento de mais de R$1 bilhão na receita, o lucro da empresa caiu seis por cento. Entenda como isso aconteceu e quais serão os impactos na gestão da empresa
É inegável a importância que as mídias digitais e especialmente as redes sociais têm hoje para as empresas. Mas no Brasil as mídias tradicionais ainda servem como legitimação da publicidade
Ricardo Sanfelice, vice-presidente de qualidade da empresa, abordou questões como o trabalho de relacionamento com os clientes e qual é a importância de mantê-lo como foco principal
A companhia disse ainda que qualquer eventual decisão de proceder com a operação está sujeita à aprovação dos órgãos societários da Telecom Itália e da TIM, que até o momento não foram convocados