Um dos equívocos do varejo é afirmar que existem diferenças entre os consumidores online e offline. No BrWeek, esse paradigma foi desmistificado
ABEVD amplia seu foco de pesquisa e identifica mudança no mix de produtos comercializados pelo canal e vê retomada de crescimento
De que forma esses conceitos podem ajudar a obter resultados efetivos e definitivamente levar o cliente ao centro do negócio?
SAC multicanal aprimora o relacionamento ao oferecer visão única do histórico de cada cliente; realizar esta integração entre os canais é uma necessidade atual para as empresas
Marcar presença onde o consumidor estiver e conhecer cada vez mais o seu comportamento móvel podem definir o sucesso das campanhas de marketing de uma empresa