As criptomoedas movimentam debates no mundo dos negócios e faz com que países do mundo todo entrem na corrida para a sua regularização
Especialista em mercado de capitais, aponta os primeiros passos a serem dados por empresas que realmente querem entrar na agenda ESG
Contas de início de ano e o aumento dos preços dos alimentos e combustível foram determinantes para a queda do consumo no Brasil
Empresas estão em busca de profissionais qualificados, mas, colaboradores internos também podem alcançar sucesso nessa área; confira as dicas de que já atua em CX
Essenciais para profissionais e para leitores em geral, separamos algumas dicas de leitura para quem está interessado no poder da tecnologia e histórias sobre inovação
Com temas sustentáveis cada vez mais discutidos, consumidores e marcas varejistas adotam, respectivamente, novos formatos de compra e venda
De finanças a varejo, especialistas apontam cargos que devem surgir com o avanço da tecnologia e o crescente interesse do mercado pelo metaverso
Procedimentos estéticos agressivos, cirurgia de hímen, culto ao visual “perfeito” nas redes e uma indústria conivente com os riscos
Confira estudo realizado a partir do monitoramento da satisfação espontânea do cliente. Varejistas, bancos tradicionais e fintechs foram avaliados
Mercado de luxo e digital são compatíveis? Especialistas avaliam o novo cenário do mercado de luxo (e da moda) alterado pelo interesse das marcas em NFTs
Pesquisa aponta que 43% dos consumidores brasileiros sentem que o atendimento ao cliente ainda é secundário para as empresas; veja outros dados exclusivos sobre Customer Experience no Brasil
Dados da S&P Global Ratings mostram que players globais que investiram em tecnologia voltada a CX tiveram destaque em seus segmentos nos últimos três anos