“Somos uma empresa de experiência do cliente”, diz CEO da Avaya
Alan Masarek, presidente e CEO da Avaya, fala sobre a nova reestruturação da companhia e da importância da tecnologia como facilitadora da experiência do cliente
Menu
Tag Lei do SAC
Agências Reguladoras ainda discutem internamente nova Lei do SAC
Decreto que traz novas regras para o atendimento aos clientes foi publicado no mês de abril e entra em vigor no dia 3 de outubro
Decreto do SAC pode mudar – e isso pode afetar o comércio eletrônico
O decreto do SAC surgiu para limitar o tempo de atendimento telefônico. Agora, a Senacon quer mudar a norma e o e-commerce poderá ser impactado