Contas de início de ano e o aumento dos preços dos alimentos e combustível foram determinantes para a queda do consumo no Brasil
54% dos brasileiros entre 18 e 35 anos usa um banco digital como sua principal instituição financeira; veja o que revela pesquisa
Confira estudo realizado a partir do monitoramento da satisfação espontânea do cliente. Varejistas, bancos tradicionais e fintechs foram avaliados
Comodidade, benefícios exclusivos e cashback vêm atraindo cada vez mais consumidores de cartões co-branded; mas fique atento para não se endividar
Qual seria o caminho para melhorar o mobile banking no Brasil? Aplicativos de banco brasileiros ainda apresentam lentidão no login e alto consumo de dados.
Boleto se consolida como opção mais procurada para compras on-line. Modalidades digitais também geram inclusão e empoderamento para o consumidor. Entenda.
Fintechs deverão disponibilizar canais de comunicação como centrais de atendimento e ouvidorias; veja a opinião do setor sobre a nova resolução do Banco Central
Aplicativo garante mais segurança para mulheres e ainda traz agilidade no atendimento aos clientes de bares e restaurantes
Conhecido pela interface intuitiva, PicPay atua em cinco frentes de negócio e tem investido em features sociais, como feed e mensagens diretas entre usuários
A fintech de cartão de crédito procura oferecer serviços diferenciados e monitora diariamente as interações de atendimento para manter a qualidade da jornada
Levantamento da fintech de pagamentos Transfeera mostra alto crescimento das operações envolvendo players digitais enquanto grandes bancos estão em queda
Quais são as oportunidades e os desafios que se abrem a partir do open finance? O tema foi debatido no Fórum Digital Consumidor Moderno realizado com o apoio da Always On