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Especialista prevê crise de “crescimento" em decorrência da digitalização acelerada, pois as relações humanas não seguem na mesma velocidade
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Painel da Febraban traz executivos bancários para revelar mudanças que se aceleraram no período de isolamento social
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Com mudanças tão rápidas trazidas pela transformação digital, se tornou mais difícil acompanhar e entender o consumidor
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Em conjunto com a Infracommerce, a J&J passa a digitalizar a conexão B2B com seus varejistas parceiros
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Inteligência Artificial e Speech Analytics: digitalização é tema de painel da Verint Engage 21
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Uso de tecnologia promete melhorar compliance e estreitar relação com parceiros e consumidores
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Pix promete acelerar ainda mais o comportamento
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Estudo sobre tendências da KPMG prevê estabilidade nas fusões e aquisições para 2021
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Painel da CVX 2021 traz especialistas em experiência do cliente para comentar o uso dos bots na jornada do consumidor
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Do cheque ao PIX, a experiência de pagamento caminha a passos largos e está cada vez mais rápida, tecnológica e sem contato
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Formato ganhou ainda mais destaque no período e pode contribuir com pequenos e grandes negócios
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A presença cada vez mais constante da automação nas empresas elimina serviços e produz novas demandas