BaaS: Entenda por que e como toda empresa pode ser um banco
O modelo de Banking as a Service pode revolucionar a forma como o consumidor consome e também a relação entre organizações e clientes
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O poder é do consumidor: os desafios e as oportunidades da jornada personalizada
No Conarec 2021, CSU, Rappi, 99, Youse e Avaya compartilham seus aprendizados mais recentes no desafiador caminho da customização da jornada do cliente
CSU anuncia novo gerente de Arquitetura e Soluções
Fernando Martins é graduado em Ciências da Computação pela USP e irá se reportar a Adria Cândido
A plataforma por trás da mudança de atendimento da Comgás
Executivos contam como transformaram a forma de atender da Comgás e a plataforma por trás disso. Conheça a plataforma a estratégia
Natura e a busca por um atendimento personalizado
Dos clientes às consultoras, fabricante de cosméticos investe em formas de modernizar seu atendimento e espraiar a cultura da empresa em todos os canais