Entenda como a análise de dados, apoiada em gestão eficiente, podem gerar maior valor da informação para o Customer Experience
O inesperado período pandêmico trouxe grandes desafios para as empresas, exigindo soluções rápidas de gestão. No Conarec 2021, Localiza, Mondelez e Connvert contam como se adaptaram
Negócios precisam de informações estruturadas para aprimorar a jornada do cliente, entregando experiências marcantes
A CXdzain desenvolveu o Language Lab, onde o comportamento do consumidor é estudado. Soluções para o relacionamento com clientes são criadas a partir disso
A história da Flex culminou na criação de uma holding que propõe transformar o mercado de maneira positiva, com tecnologia e serviços. Confira
A Connvert, formada pelos negócios Flex BPO, Code7 e CX Design, tomou diferentes atitudes para combater a doença que está colocando o mundo em atenção